Considere uma empresa, que atua no ramo de serviços de informática, cuja missão é oferecer soluções inovadoras e de qualidade para seus clientes; para isso, investe na educação continuada de seus colaboradores. A educação continuada é um processo de aprendizagem contínua que acontece depois da conclusão formal da educação básica ou superior, e que visa atualizar as habilidades e os conhecimentos profissionais para acompanhar as mudanças no mercado de trabalho e nas demandas da sociedade. A empresa adota um novo conceito de treinamento e desenvolvimento para educação continuada, que se baseia em três princípios: a continuidade do processo educativo; a sua diversidade; e, a sua globalidade. Isso significa que a educação continuada deve ser permanente; abranger diferentes áreas do conhecimento; e, considerar o indivíduo como um todo. Além disso, a educação continuada deve ser diferenciada da instrução, do treinamento e da formação inicial, que são estratégias de indução de aprendizagem mais limitadas e específicas. Implementar o novo conceito de treinamento e desenvolvimento para educação continuada na empresa é uma ação que exige:
- A)Realização de avaliações periódicas de desempenho dos colaboradores e definir metas individuais de aprendizagem.
Errada, porque avaliação de desempenho e metas individuais ajudam na gestão de pessoas, mas não expressam a dimensão ampla e contínua da educação continuada.
- B)Disponibilização de cursos presenciais ou a distância sobre temas relacionados à informática, como programação, redes, segurança etc.
Errada, porque oferecer cursos sobre informática é uma ação de capacitação técnica específica, mais próxima de treinamento do que de educação continuada em sentido amplo.
- C)Estimulação dos colaboradores a participarem de eventos científicos, culturais e sociais, como congressos, exposições, palestras, dentre outros.
Certa, porque participação em eventos científicos, culturais e sociais amplia conhecimentos, promove atualização permanente e considera o colaborador de forma integral.
- D)Criação um sistema de recompensas financeiras ou não financeiras para os colaboradores que concluírem os cursos de capacitação e aperfeiçoamento oferecidos pela empresa.
Errada, porque recompensas podem incentivar adesão aos cursos, mas não definem o conceito de educação continuada nem garantem sua diversidade e globalidade.
Gabarito: C
A ideia central da questão está na diferença entre ações pontuais de capacitação e a educação continuada, que é mais ampla. Em Psicologia das Organizações, educação continuada não é só ensinar uma habilidade técnica específica: ela busca atualização permanente, variedade de experiências e formação integral da pessoa, acompanhando as mudanças do trabalho e da sociedade. Por isso, quando o enunciado fala em continuidade do processo educativo, diversidade e globalidade, ele está indicando um modelo que vai além de curso interno sobre ferramenta ou procedimento. A lógica é ampliar repertório, visão de mundo e desenvolvimento humano, não apenas treinar uma tarefa. Em termos práticos, a empresa precisa criar oportunidades de contato com diferentes saberes e contextos de aprendizagem. O gabarito é a letra C porque estimular a participação em eventos científicos, culturais e sociais se encaixa perfeitamente nessa proposta. Congressos, exposições, palestras e atividades semelhantes promovem atualização constante, diversidade de conteúdos e formação mais completa do colaborador, exatamente como pede o conceito apresentado. As outras alternativas ficam mais restritas. Elas até podem fazer parte de programas de treinamento e desenvolvimento, mas não traduzem tão bem a noção ampla de educação continuada descrita no enunciado. A palavra-chave aqui é amplitude: não basta ensinar mais, é preciso formar melhor e de modo contínuo.