A competência interpessoal tem sido compreendida como inerente ao processo de transformação que vem ocorrendo no mundo do trabalho. A respeito da competência interpessoal, assinale a afirmativa correta.
- A)A habilidade de lidar eficazmente e de forma adequada com relações interpessoais e com as exigências de uma situação descreve competência interpessoal.
Certa: define competência interpessoal como a habilidade de lidar adequadamente com pessoas e com as exigências da situação.
- B)A competência interpessoal decorre das exigências e demandas de trabalho para o estabelecimento de interações hierárquicas satisfatórias para otimizar as tarefas e os resultados.
Errada: reduz o conceito a interações hierárquicas e à otimização de tarefas, o que não representa a amplitude da competência interpessoal.
- C)A habilidade de lidar com demandas e exigências do contexto de trabalho visando extinguir autopercepção de cada integrante da organização para favorecer a percepção coletiva.
Errada: fala em extinguir a autopercepção, ideia incompatível com competência interpessoal, que pressupõe também autoconsciência.
- D)A competência interpessoal é a interpretação de conteúdo cognitivo e da relação afetiva em qualquer situação interpessoal no trabalho visando resultados, sobretudo solução de conflitos.
Errada: mistura elementos de percepção e conflito, mas não expressa corretamente o conceito de competência interpessoal.
Gabarito: A
Competência interpessoal é, em termos simples, a capacidade de se relacionar bem com outras pessoas e de agir de modo adequado diante das exigências da situação. Não é só “ser simpático”: envolve perceber o contexto, ajustar a comunicação, lidar com diferenças, ouvir, negociar e evitar que pequenos ruídos virem grandes conflitos. No trabalho, isso pesa muito porque quase nada acontece de forma totalmente isolada. A ideia central cobrada na questão é justamente essa: competência interpessoal significa lidar eficazmente e de forma adequada com relações interpessoais e com as demandas da situação. Ou seja, a pessoa não depende só de conhecimento técnico; ela precisa combinar técnica, percepção social e comportamento ajustado ao ambiente. A alternativa A está correta porque traz exatamente essa definição. Ela junta dois pontos importantes: a relação com as pessoas e a resposta adequada às exigências do contexto. É a leitura mais fiel do conceito clássico usado em Psicologia Organizacional. As demais opções distorcem o conceito. Competência interpessoal não é criar relações hierárquicas apenas para otimizar tarefas, nem apagar a autopercepção dos membros da organização, nem se resumir à interpretação cognitiva e afetiva com foco exclusivo em conflito. Em concursos, quando aparecer esse tema, pense na combinação entre relacionamento humano e adequação à situação.