A gestão de pessoas vive uma nova era: o RH 4.0. As premissas desse momento vão muito além do uso de ferramentas tecnológicas para melhorias nos resultados da organização. Os humanos, por trás dos profissionais, são parte integrante das análises e decisões tomadas pelas empresas. A tecnologia deixou de ser a protagonista das soluções de desenvolvimento dos negócios e passou a ser um coadjuvante da gestão de pessoas. Os sistemas apoiam na coleta e modelagem dos dados, na gestão de equipes e na elaboração de estratégias mais eficazes de atuação no mercado, mas a base principal são as pessoas. Nessa nova fase, a tecnologia da informação atua de forma mais inteligente nos processos produtivos. Os robôs operados por pessoas durante o período anterior, hoje, são comandados por softwares dotados de inteligência artificial. Os bancos de dados geram análises muito mais aprofundadas e detalhistas, que promovem a inovação mais rápida e eficiente. Toda essa tecnologia impacta nas relações humanas, principalmente nas profissionais. (Blog Sólides. RH inteligente. Disponível em: https://blog.solides.com.br/guia-completo-sobre-o-rh-4-0/. Fragmento.) O denominado RH 4.0 possui três pilares que precisam estar em sintonia: tecnologia; estratégia; e, gestão comportamental. Sobre a gestão comportamental, assinale a afirmativa correta.
- A)No RH 4.0, os sistemas de gestão são mais analíticos, com a exploração de dados e metodologias mais avançadas, já que passam a ter um peso maior nas decisões de mercado.
Está errada porque descreve o uso de dados e ferramentas analíticas, o que se relaciona mais ao pilar tecnológico do RH 4.0 do que à gestão comportamental.
- B)Trata-se de uma ferramenta para melhor entendimento das características mais fortes de cada profissional e uso mais efetivo no alinhamento tecnológico e estratégico para sucesso do negócio.
Está correta porque a gestão comportamental busca identificar características, competências e potencialidades dos profissionais para alinhar pessoas, tecnologia e estratégia.
- C)Trata-se de uma ferramenta para reduzir custos com a manutenção de servidores internos, aumentar a segurança do armazenamento, bem como traduzir as informações qualitativas em quantitativas.
Está errada porque fala de redução de custos e armazenamento em nuvem, temas ligados à infraestrutura tecnológica, não à gestão comportamental.
- D)Na gestão comportamental do RH 4.0 prepondera a tecnologia, visto que diminui a quantidade de etapas desnecessárias e favorece a simplificação das rotinas e burocracias que realmente precisam permanecer.
Está errada porque coloca a tecnologia como protagonista na gestão comportamental, quando esse pilar prioriza o entendimento do fator humano e dos perfis profissionais.
Gabarito: B
O RH 4.0 é a cara da transformação digital dentro da gestão de pessoas: tecnologia, estratégia e comportamento andando juntos, sem brigar pelo volante. A ideia não é trocar pessoas por sistemas, mas usar a tecnologia para apoiar decisões melhores, mais rápidas e mais inteligentes. Dentro desse cenário, a gestão comportamental olha para o lado humano do trabalho: perfis, competências, estilos de atuação, motivação, comunicação e encaixe da pessoa com a função e com a cultura da empresa. Em vez de tratar todo mundo como se fosse igual, ela ajuda a entender quem faz o quê melhor e como isso pode ser aproveitado no negócio. É por isso que a alternativa B está correta. Ela descreve exatamente essa função: entender as características mais fortes de cada profissional e usar esse conhecimento para alinhar tecnologia e estratégia ao sucesso organizacional. Em outras palavras, é o RH saindo do modo "planilha por planilha" e entrando no modo "pessoas com propósito". As demais alternativas falam de análise de dados, infraestrutura tecnológica e simplificação de processos, mas isso pertence mais ao pilar tecnológico do RH 4.0 do que à gestão comportamental. O foco aqui é o comportamento humano como base para decisões e desenvolvimento, não apenas a automação em si.