No ambiente de trabalho, as colaboradoras Raquel e Paula vivem uma situação de conflito, em que os sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito entre elas não são externalizados com clareza. Nessa situação hipotética, tal conflito é identificado corretamente como
- A)manifestado.
Errada: conflito manifestado e o que ja aparece de forma clara no comportamento ou nas falas das partes.
- B)latente.
Errada: conflito latente existe de forma potencial ou escondida, sem ainda se apresentar de modo perceptivel.
- C)experienciado.
Certa: o enunciado fala de sentimentos internos de hostilidade, raiva, medo e descrédito que nao foram externalizados com clareza.
- D)aberto.
Errada: conflito aberto e aquele que se torna visivel, com confronto explicitado entre as pessoas.
- E)organizacional.
Errada: conflito organizacional e uma classificacao mais ampla, nao o tipo especifico definido pelo modo como o conflito se manifesta.
Gabarito: C
Em Psicologia Organizacional, conflito pode aparecer de formas diferentes: ele pode ser aberto, quando as partes colocam a tensão para fora e o embate fica visível, ou latente, quando a discordância existe, mas ainda nao se mostra de modo claro. E tem ainda o conflito experienciado, que nasce no plano interno: a pessoa sente hostilidade, raiva, medo, desconfiança, mas isso nao vem necessariamente para a superficie.\n\nNo enunciado, Raquel e Paula vivem uma situacao em que ha sentimentos negativos entre elas, mas esses sentimentos nao sao externalizados com clareza. Isso descreve exatamente um conflito experienciado, isto e, um conflito sentido, percebido internamente, antes de virar discussao aberta.\n\nA banca gosta muito dessa diferenca: conflito latente e aquele que existe em potencial, ainda nao ficou visivel; conflito aberto e o que ja apareceu no comportamento. Quando o enunciado destaca emoções, percepcoes e tensoes internas sem exposicao clara, pense em conflito experienciado.\n\nPortanto, o gabarito C esta correto porque a situacao descreve um conflito vivido internamente pelas colaboradoras, mas nao explicitamente manifestado no ambiente de trabalho.