A respeito de competência interpessoal, é correto afirmar que
- A)o gerente é mera parte no desempenho global da organização, prescindindo de competência interpessoal.
Errada, porque o gerente não é mero executor técnico: sua atuação depende também de habilidade para influenciar, coordenar e se relacionar com pessoas.
- B)o trabalho em equipe, fundamental para o desenvolvimento organizacional, concretiza-se em funcionamento real mesmo que os membros do grupo não tenham desenvolvido a competência interpessoal.
Errada, pois trabalho em equipe não se sustenta plenamente sem competência interpessoal dos membros, já que cooperação e comunicação são essenciais.
- C)a liderança democrática e participativa é facilmente apreendida intelectualmente sem a necessidade do desenvolvimento interpessoal.
Errada, porque liderança democrática e participativa não se aprende só no plano intelectual; ela exige prática relacional e desenvolvimento interpessoal.
- D)várias técnicas de gestão moderna só poderão apresentar resultados positivos se houver competência interpessoal dos líderes.
Certa, pois técnicas modernas de gestão dependem da capacidade do líder de interagir bem com a equipe para gerar adesão e bons परिणामados.
- E)os líderes dotados de competências técnicas, mas sem competência interpessoal, conseguem obter total desempenho e eficácia no desenvolvimento gerencial.
Errada, porque competência técnica sozinha não garante eficácia gerencial total sem habilidades interpessoais para conduzir pessoas e conflitos.
Gabarito: D
Competência interpessoal é, em resumo, a capacidade de lidar bem com pessoas: comunicar, ouvir, negociar, cooperar, ajustar conflitos e criar um clima de trabalho produtivo. Em organizações, isso não é enfeite de RH nem detalhe simpático de currículo: é um fator que influencia diretamente o desempenho das equipes e a qualidade da liderança. Em outras palavras, saber muito de técnica ajuda, mas, se a pessoa não sabe se relacionar, a engrenagem emperra. Na Psicologia das Organizações, especialmente quando se fala em liderança, trabalho em equipe e gestão moderna, a dimensão humana pesa muito. Técnicas como gestão participativa, desenvolvimento de equipes, mediação de conflitos e mudança organizacional dependem da habilidade do líder em se relacionar com o grupo. Sem essa competência, a técnica até pode existir no papel, mas sua aplicação vira um passeio de patins no asfalto: bonito na teoria, complicado na prática. Por isso, o gabarito é a letra D. A banca está dizendo que várias técnicas modernas de gestão só produzem bons resultados se houver competência interpessoal dos líderes, porque são os líderes que traduzem estratégia em comportamento, confiança e engajamento. Isso está alinhado com a literatura de comportamento organizacional e liderança, que trata a competência interpessoal como condição importante para a eficácia gerencial. As demais alternativas caem porque tentam separar artificialmente técnica e relacionamento, como se uma liderança sem habilidade interpessoal fosse plenamente eficiente. Em ambiente organizacional real, isso costuma dar errado: a pessoa pode conhecer processos, mas não consegue mobilizar pessoas.