Um conceito-chave para a compreensão do processo de aprendizagem nas organizações é o de modelos mentais, pois é pelo compartilhamento desses modelos que ocorre a transferência da aprendizagem individual para a organizacional. Assinale a opção que apresenta uma definição de modelos mentais.
- A)São estruturas inconscientes que definem as inclinações de cada indivíduo em direção aos objetos de desejo.
Errada: isso descreve mais uma leitura psicanalitica de impulsos inconscientes, nao o conceito de modelos mentais em aprendizagem organizacional.
- B)São ideias profundamente arraigadas, generalizações ou meras imagens que influenciam o modo de encarar o mundo e as atitudes das pessoas.
Certa: define modelos mentais como ideias, generalizacoes e imagens internas que moldam a forma de ver o mundo e agir.
- C)Correspondem sempre à imagem internalizada das figuras de referência da infância, como pais e educadores.
Errada: essa alternativa remete a imagens parentais da infancia, ligadas a outras abordagens da psicologia, nao a modelos mentais.
- D)São as figuras que as pessoas idealizam, como ídolos ou outras pessoas com quem se têm afinidades.
Errada: fala de idealizacao de pessoas ou idolos, o que nao corresponde ao conceito de modelos mentais.
- E)São os esquemas criados a cada necessidade de se solucionar um problema.
Errada: modelos mentais nao sao esquemas criados apenas para resolver um problema especifico, mas estruturas mais amplas e duradouras.
Gabarito: B
Modelos mentais sao, em termos simples, as lentes internas com que a pessoa interpreta a realidade. Eles funcionam como mapas mentais: ajudam voce a dar sentido ao que acontece, decidir e agir, mas tambem podem limitar a visao do que e possivel quando viram verdades rigidas demais. Na aprendizagem organizacional, esse tema e muito importante porque nao basta uma pessoa aprender sozinha. Para o conhecimento circular pela equipe e virar algo da organizacao, as pessoas precisam compartilhar visoes, pressupostos e formas parecidas de entender os problemas. E ai que os modelos mentais entram: quando eles sao discutidos, ajustados e compartilhados, a aprendizagem individual ganha corpo coletivo. O gabarito B esta correto porque descreve exatamente isso: ideias profundamente arraigadas, generalizacoes ou imagens que influenciam o modo de encarar o mundo e as atitudes das pessoas. Essa formulacao e classica em Peter Senge, em A Quinta Disciplina, muito cobrada em Organizacoes e Aprendizagem. Ou seja, modelo mental nao e fantasia solta nem um esquema improvisado para resolver um problema momentaneo. E uma estrutura cognitiva mais profunda, que orienta percepcoes, julgamentos e comportamentos no dia a dia.