O fator que, nas organizações e em seus respectivos grupos, se refere aos produtos materiais e aos não materiais do processo interacional — como conhecimento, objetos, documentos, sentimentos, valores, formas de expressão e normas de conduta — é
- A)a cultura grupal.
Certa: cultura grupal é justamente o conjunto de elementos materiais e imateriais produzido na interação do grupo.
- B)a coesão grupal.
Errada: coesão grupal se refere ao grau de união e ligação entre os membros, não ao conteúdo cultural produzido.
- C)o pensamento grupal.
Errada: pensamento grupal é a tendência ao consenso acrítico, e não o conjunto de produtos do processo interacional.
- D)a consciência grupal.
Errada: consciência grupal é uma noção mais genérica e não nomeia esse repertório de valores, normas e símbolos.
- E)a dinâmica grupal.
Errada: dinâmica grupal trata dos processos de funcionamento e interação do grupo, não do acervo cultural resultante.
Gabarito: A
A questão trata da ideia de cultura nas organizações e nos grupos. Cultura grupal é o conjunto de significados, valores, normas, formas de agir, sentir e se expressar que vão sendo construídos no convívio. Ela aparece tanto no que é visível, como documentos e regras, quanto no que é menos visível, como crenças, sentimentos e maneiras de interpretar a realidade. É como a “personalidade” do grupo, só que formada coletivamente. Por isso o enunciado acerta ao falar em produtos materiais e não materiais do processo interacional. Quando as pessoas interagem, elas produzem conhecimento, regras, símbolos, objetos, comportamentos e padrões de relacionamento. Tudo isso compõe a cultura do grupo e também influencia a cultura da organização como um todo. As outras alternativas tentam confundir você com conceitos próximos, mas não equivalentes. Coesão grupal é mais sobre união e integração entre os membros. Pensamento grupal é aquele fenômeno em que o grupo busca consenso a qualquer custo. Consciência grupal e dinâmica grupal são expressões amplas, mas não definem esse conjunto de produtos simbólicos e materiais. Então, o gabarito A está correto porque descreve exatamente o patrimônio cultural que nasce da interação dentro dos grupos e das organizações, incluindo normas, valores, sentimentos e formas de expressão.