As opções a seguir apresentam características do auditor, à exceção de uma. Assinale-a.
- A)Deve manter conduta irrepreensível diante dos fatos analisados.
Certa: conduta irrepreensível é exigência básica de quem audita, porque a credibilidade do trabalho depende disso.
- B)Deve seguir princípios éticos para manter a confiança plena em seu trabalho.
Certa: o auditor deve agir com ética para manter confiança, imparcialidade e legitimidade na sua atuação.
- C)Deve ter conhecimentos específicos nas áreas em que atua e sobre a legislação pertinente.
Certa: auditor precisa ter conhecimento técnico da área e da legislação pertinente para avaliar corretamente os fatos.
- D)Deve criar situações embaraçosas para avaliar o clima de mútuo respeito com os que estão sendo auditados.
Errada: o auditor não deve constranger ninguém, e sim agir com respeito, discrição e objetividade durante a avaliação.
- E)Deve atuar com discrição a respeito dos comentários feitos sobre os dados coletados e as avaliações formuladas.
Certa: discrição é essencial, pois comentários e dados coletados na auditoria devem ser tratados com sigilo e responsabilidade.
Gabarito: D
O auditor, seja na área médica, administrativa ou de qualidade, precisa reunir postura técnica, ética e discrição. Não basta “achar” que algo está errado: ele deve observar os fatos com imparcialidade, preservar a confiança de quem é auditado e atuar com respeito. Em outras palavras, auditor bom não faz teatro, faz análise séria. Por isso, são características esperadas do auditor a conduta irrepreensível, a observância de princípios éticos, o domínio do conteúdo técnico e da legislação aplicável, além do sigilo sobre dados e conclusões. Isso conversa com a lógica geral da ética profissional e com a própria ideia de auditoria como atividade de fiscalização responsável, sem exposição indevida das pessoas envolvidas. A alternativa incorreta é a que manda o auditor criar situações embaraçosas. Auditor não está ali para constranger ninguém nem “testar o clima” pelo desconforto alheio. O papel dele é avaliar com objetividade, respeito e urbanidade, mantendo um ambiente profissional adequado. Então, se a banca descreve comportamento que humilha, provoca ou cria vexame, acenda o alerta: isso contraria a boa prática de auditoria e a ética profissional. Auditor sério investiga fatos, não cria clima.