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Direito do Consumidor · Instituto AOCP · 2022

Questão comentada de Direito do Consumidor

Assinale a alternativa INCORRETA com base nas regras sobre proteção contratual do Código de Defesa do Consumidor.

Gabarito: C

A prova aqui gira em torno da proteção contratual do CDC, especialmente nas regras sobre crédito, consórcio, adesão e cláusulas abusivas. A lógica do Código é simples: quando o consumidor entra em um contrato mais fraco tecnicamente, o texto legal tenta impedir surpresas, abusos e perdas desproporcionais. No caso da alternativa C, o erro está em afirmar que o devedor inadimplente sempre terá direito à devolução integral das parcelas pagas, com apenas um desconto pela fruição. Isso não é a fórmula do CDC para esse tipo de contrato. O art. 53 do CDC trata da nulidade de cláusula que imponha perda total das parcelas pagas, mas a consequência jurídica não é, automaticamente, devolução integral sem ajustes, porque podem existir retenções e efeitos econômicos admitidos pela jurisprudência, conforme a natureza do contrato e do caso concreto. As demais alternativas estão alinhadas ao CDC. A alternativa A repete a ideia do art. 52: em crédito e financiamento, o fornecedor deve informar previamente encargos, juros e custo efetivo. A B também está correta ao tratar do consórcio, em que a restituição pode sofrer desconto da vantagem econômica e dos prejuízos causados ao grupo. A D segue a regra clássica do art. 54: inserir cláusula em formulário não tira a natureza de adesão do contrato. A E também está certa, porque o CDC considera nulas as cláusulas que afastem ou restrinjam direitos básicos do consumidor, inclusive a renúncia prévia a indenização por benfeitorias necessárias. Aqui o recado é claro: cláusula que tente fazer o consumidor abrir mão do que a lei protege já nasce com problema.

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