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Direito do Consumidor · FUNDEP (Gestão de Concursos) · 2024

Questão comentada de Direito do Consumidor

As entidades civis de consumidores e as associações de fornecedores ou sindicatos de categoria econômica podem regular, por convenção escrita, relações de consumo que tenham por objeto estabelecer condições relativas ao preço, à qualidade, à quantidade, à garantia e características de produtos e serviços, bem como à reclamação e composição do conflito de consumo. Sobre a convenção coletiva de consumo, assinale a alternativa incorreta.

Gabarito: D

A convenção coletiva de consumo é um instrumento típico do CDC para organizar, por escrito, certas regras da relação de consumo, como preço, qualidade, garantia e até formas de solução de conflitos. A lógica é simples: o setor combina regras e isso ganha força jurídica, mas só depois do registro do instrumento no cartório de títulos e documentos, como manda o art. 107 do CDC. Outro ponto importante é que a convenção não vira um contrato universal para todo mundo. Em regra, ela obriga os filiados às entidades signatárias, e também alcança o fornecedor que depois se desliga da entidade, desde que o registro já tenha ocorrido. Ou seja, não adianta sair da entidade para tentar escapar do que já foi formalmente assumido. A pegadinha da questão está na alternativa D. O enunciado tenta fazer parecer natural que as partes possam criar sanções para o descumprimento, mas isso não é a formulação legal cobrada pelo CDC. A banca costuma exigir a leitura bem fiel do texto normativo, então qualquer inovação fora da previsão legal tende a virar erro de prova. Resumo de prova: registro dá eficácia, filiados ficam vinculados, desligamento posterior não livra o fornecedor e não se pode inventar conteúdo sancionatório além do que a lei autoriza. Por isso, a alternativa D é a incorreta.

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