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Direito do Consumidor · FUNDATEC · 2025

Questão comentada de Direito do Consumidor

Maria é auxiliar de serviços gerais e, com muito sacrifício, comprou uma televisão, que está pagando em 36 parcelas. Com 2 meses de uso, a televisão apresentou mancha horizontal na tela que inviabilizou seu uso. Ao procurar o fabricante, foi entregue a ela laudo indicando perda da garantia por oxidação de peças por entrada de água. Indignada com tal situação, Maria procurou a Defensoria Pública, que ajuizou ação de obrigação de fazer cumulada com indenização, que foi julgada improcedente com fundamento no retromencionado laudo, mesmo tendo sido invertido o ônus da prova. Com base nessa situação, assinale a alternativa INCORRETA.

Gabarito: B

Em relação de consumo com inversão do ônus da prova, laudo unilateral do fornecedor não basta, por si só, para afastar responsabilidade por vício do produto. A prova deve respeitar contraditório e, se necessário, perícia judicial.

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