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Direito do Consumidor · FGV · 2016

Questão comentada de Direito do Consumidor

A Pizzaria X fez publicidade comparando a qualidade da sua pizza de mozarela com a da Pizzaria Y, descrevendo a quantidade de queijo e o crocante das bordas, detalhes que a tornariam mais saborosa do que a oferecida pela concorrente. Além disso, disponibiliza para os consumidores o bônus da entrega de pizza pelo motociclista, em até 30 minutos, ou a dispensa do pagamento pelo produto. A respeito do narrado, assinale a afirmativa correta.

Gabarito: B

A ideia central aqui é separar duas coisas que costumam cair juntas em prova: publicidade comparativa e prática comercial com motociclista. No CDC, a publicidade comparativa não é proibida por si só. Ela pode existir, desde que não seja enganosa, abusiva, denigra concorrente nem gere confusão ao consumidor. Em outras palavras: comparar pode; atacar ou mentir, não. Por isso, a análise da comparação entre a pizza da Pizzaria X e a da Pizzaria Y depende do respeito aos limites do CDC e também das regras de concorrência desleal e proteção de marca. A doutrina e a jurisprudência admitem a publicidade comparativa quando ela é objetiva e leal, sem abuso. Já a promessa de entrega em até 30 minutos ou de dispensa do pagamento não é um problema em si para o consumidor. O ponto sensível, no enunciado, é o eventual estímulo para que o motociclista aumente a velocidade de forma perigosa, o que encontra vedação em lei especial de trânsito e segurança. Ou seja: a vantagem ao consumidor pode existir, mas não pode incentivar conduta ilícita ou arriscada do entregador. Assim, a alternativa correta é a que reconhece que a publicidade comparativa é admitida dentro dos limites legais, enquanto a promoção ligada à velocidade do motociclista encontra restrição por norma especial. É o tipo de questão em que a banca testa se você sabe que o CDC não trata a publicidade comparativa como tabu absoluto.

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