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Direito do Consumidor · FCC · 2022

Questão comentada de Direito do Consumidor

Adriana se submeteu a uma cirurgia plástica de abdominoplastia de fins meramente estéticos, a qual foi executada pelo médico Tiago. Após a realização do procedimento, o resultado não saiu como o esperado, e seu abdômen ficou com assimetrias e diversas cicatrizes com formação de queloide. Considerando o posicionamento majoritário do Superior Tribunal de Justiça sobre o assunto, em eventual demanda de reparação civil dos danos decorrentes dessa situação hipotética,

Gabarito: B

Em cirurgias plásticas com finalidade meramente estética, o Superior Tribunal de Justiça entende, de forma majoritária, que o médico assume uma obrigação de resultado. Em português claro: o paciente contrata esperando um efeito final específico, e não apenas uma tentativa bem-intencionada. Se o resultado fica aquém do prometido, isso fortalece a análise de responsabilidade do profissional. Isso não significa culpa automática do médico, porque a responsabilidade continua sendo subjetiva em regra, com apuração de culpa. Mas, por estar diante de uma relação de consumo, aplicam-se as regras do Código de Defesa do Consumidor, inclusive a possibilidade de inversão do ônus da prova, nos termos do art. 6º, VIII, do CDC, quando presentes a verossimilhança das alegações ou a hipossuficiência do consumidor. É exatamente aí que o gabarito B se encaixa. Em cirurgia estética, a natureza de obrigação de resultado ajuda a justificar a inversão probatória, já que o paciente não precisa sair correndo atrás de todas as provas técnicas sozinho. O STJ, em linha consolidada, admite essa leitura especialmente quando o procedimento é puramente embelezador. Resumo de prova: cirurgia estética pura, obrigação de resultado; relação médico-paciente pode ser de consumo; e, havendo os requisitos legais, o juiz pode inverter o ônus da prova. Não confunda isso com presunção absoluta de culpa, porque o processo não vira loteria contra o médico.

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