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Direito do Consumidor · CESPE/CEBRASPE · 2021

Questão comentada de Direito do Consumidor

A respeito da vigência de lei, dos direitos da personalidade, das associações, da mediação e da responsabilidade do fornecedor de serviços, julgue o item seguinte. De acordo com o STJ, o fornecedor de transporte de pessoas a título oneroso não será responsabilizado por assédio sexual praticado por usuário do serviço contra passageiro.

Gabarito: C

The carrier has objective liability and a duty of safety in paid passenger transport, but STJ precedent treats sexual harassment or a libidinous act committed by another passenger as an external fortuitous event when it is sudden, exclusive to the third party, and unconnected to a proven service failure. In that setting, CDC art. 14, paragraph 3, II, breaks the causal link and excludes the carrier liability.

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