A gestão do conhecimento possui dois principais vieses – o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. A atividade arquivística aborda o compartilhamento e a proteção daquilo que é conhecido – o conhecimento explícito. Tendo em vista a atividade arquivística, NÃO se trata de um dos objetivos da gestão de documentos:
- A)Gerenciamento de competências.
Está errada porque gerenciamento de competências é tema de gestão de pessoas, não objetivo da gestão de documentos.
- B)Eficiência e eficácia administrativa.
Está correta como objetivo da gestão de documentos, pois a organização documental melhora a eficiência e a eficácia administrativa.
- C)Comprovação de fidelidade dos processos.
Está correta, porque a gestão documental preserva documentos como prova e apoio à comprovação de atos e processos.
- D)Garantia de autenticidade dos documentos orgânicos.
Está correta, já que a gestão de documentos busca assegurar autenticidade, integridade e confiabilidade dos documentos orgânicos.
Gabarito: A
Na gestão de documentos, o foco não é “cuidar do arquivo por carinho”, mas organizar a informação para a administração funcionar melhor. Por isso, ela envolve seleção, classificação, controle de tramitação, guarda, acesso e destinação dos documentos, principalmente nos arquivos corrente e intermediário. Em concurso, isso costuma aparecer com cara de gestão moderna, mas o coração do tema continua sendo o documento como prova, memória e instrumento de decisão. A ideia central é garantir eficiência e eficácia administrativa, preservar a autenticidade, a integridade e a confiabilidade dos documentos, além de facilitar o acesso quando necessário. A própria Lei 8.159/1991, que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados, dá suporte a essa lógica ao tratar da gestão documental como conjunto de procedimentos e operações relativos à produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária. Perceba o detalhe da questão: ela tenta misturar gestão documental com gestão do conhecimento. Isso é uma armadilha clássica. Arquivologia trabalha com conhecimento explícito, registrado em documentos, e não com desenvolvimento de pessoas, competências ou treinamento de equipe. Gerenciamento de competências é assunto de gestão de pessoas, RH ou administração estratégica, não objetivo da gestão de documentos. Então, o gabarito A está correto porque foge completamente da finalidade arquivística. Os demais itens conversam com a função dos arquivos: dar suporte à administração, comprovar atos e preservar documentos autênticos, especialmente os documentos orgânicos, isto é, produzidos no exercício das atividades da instituição.