Apesar de não estar restrita a esse aspecto, um dos objetivos da ferramenta TPM é otimizar a gestão de
- A)equipamentos.
Correta, porque a TPM tem como foco principal melhorar o desempenho, a disponibilidade e a confiabilidade dos equipamentos.
- B)recursos humanos.
Errada, porque recursos humanos até participam da TPM, mas não são o objeto central de otimização da ferramenta.
- C)estoques.
Errada, porque estoques não são o alvo da TPM, que está voltada para manutenção e eficiência de máquinas.
- D)fornecedores.
Errada, porque fornecedores não são foco da TPM, já que a ferramenta atua no ambiente interno de produção e manutenção.
- E)atendimento a clientes.
Errada, porque atendimento a clientes é uma dimensão de serviços e marketing, não o objetivo típico da TPM.
Gabarito: A
A TPM (Total Productive Maintenance, ou Manutenção Produtiva Total) é uma abordagem que busca aumentar a eficiência dos equipamentos, reduzindo paradas, defeitos e perdas. A ideia central é simples: máquina parada custa caro, então o foco é fazer o equipamento trabalhar melhor, por mais tempo e com menos falhas. Em concurso, quando aparece TPM, pense logo em disponibilidade, confiabilidade e manutenção com participação de todos. Um dos objetivos da TPM é justamente otimizar a gestão de equipamentos, porque ela atua para melhorar a performance das máquinas, evitar quebras e elevar a produtividade do processo. Não é uma ferramenta de estoque, nem de compras, nem de atendimento ao cliente. O coração da TPM está no chão de fábrica, olhando para o ativo físico que produz valor. A lógica é bem conhecida na doutrina de gestão da produção: a TPM procura o máximo rendimento dos equipamentos ao longo de todo o seu ciclo de vida, com envolvimento de operadores, manutenção e demais áreas. Em provas da FGV, isso costuma aparecer de forma direta, trocando o conceito de manutenção por temas mais amplos da administração para confundir você. Por isso, o gabarito é a alternativa A. Se a questão fala em otimizar a gestão de algo no contexto da TPM, esse algo são os equipamentos, porque a ferramenta foi criada exatamente para aumentar a eficiência e a confiabilidade das máquinas.