O método de controle de qualidade que tem como objetivo garantir que os colaboradores do laboratório acompanhem o progresso das atividades realizadas através do uso de cartões (post-its) de registro, facilitando a detecção de problemas e falhas em processos dentro do laboratório, é o
- A)Kanban.
Correta, pois Kanban usa cartões visuais para acompanhar o andamento das atividades e identificar falhas no processo.
- B)Shakedown.
Errada, porque shakedown não é o método de controle visual de tarefas descrito no enunciado.
- C)Brainstorming.
Errada, pois brainstorming é técnica de geração de ideias, não de acompanhamento de fluxo de trabalho.
- D)Benchmarking.
Errada, porque benchmarking é comparação com padrões ou referências externas, e não controle visual de processos internos.
Gabarito: A
Quando a questão fala em um método de controle de qualidade que ajuda a visualizar o andamento do trabalho, acompanhar o fluxo das atividades e perceber gargalos rapidamente, ela está descrevendo o Kanban. Pense nele como um quadro de tarefas bem organizado, com cartões que mostram o que foi feito, o que está em andamento e o que ainda falta fazer. Isso facilita muito a gestão do laboratório, porque ninguém fica “no escuro” sobre o status dos processos. No ambiente laboratorial, o Kanban ajuda a enxergar falhas operacionais, atrasos e acúmulos de etapas, permitindo correções antes que o problema vire um caos. Os cartões, como post-its ou fichas, funcionam como sinalizadores visuais do progresso. Não é uma técnica para inventar ideias, nem para comparar com outros serviços, mas para controlar o fluxo e dar transparência ao processo. Por isso, o gabarito A está correto: Kanban é justamente o método visual de gerenciamento usado para acompanhar atividades e facilitar a identificação de problemas no processo. A lógica é simples e prática, bem no estilo “ver para agir”. Em análises clínicas, isso combina muito com a necessidade de padronização, rastreabilidade e agilidade. As outras alternativas tentam confundir com ferramentas de gestão da qualidade que têm finalidades diferentes. Brainstorming serve para gerar ideias; benchmarking serve para comparar práticas com referência externa; e shakedown não é o método descrito no enunciado. Aqui, o foco é controle visual do fluxo de trabalho, não criação de ideias nem comparação de desempenho.