Nos ruídos de comunicação, ocorre perda de
- A)emissor.
Errada, porque o ruído não faz a mensagem perder o emissor; ele compromete o entendimento do que foi transmitido.
- B)receptor.
Errada, porque o receptor continua existindo, mas pode não compreender corretamente a mensagem recebida.
- C)canal.
Errada, porque o canal é o meio de transmissão, e o ruído afeta principalmente a clareza e o sentido da mensagem.
- D)significado.
Certa, porque os ruídos de comunicação provocam perda ou distorção do significado da mensagem.
Gabarito: D
Em comunicação, a mensagem só cumpre seu papel quando o conteúdo chega com sentido preservado. Se há ruído, algo atrapalha a transmissão e pode deformar o que foi dito, seja por barulho, linguagem confusa, distração ou até interpretação apressada. O resultado mais comum é a perda do significado da mensagem, porque a ideia original não é recebida da mesma forma por quem escuta. No atendimento ao público, isso é bem importante: não basta falar alto ou escrever bonito, voce precisa garantir clareza. Ruído não é só som externo; pode ser uma palavra ambígua, um termo técnico demais ou uma informação incompleta. Quando isso acontece, a comunicação falha justamente no sentido que deveria ser entendido. Por isso, o gabarito é a letra D. Nos ruídos de comunicação, ocorre perda de significado, isto é, a mensagem pode chegar truncada, confusa ou com interpretação errada. Essa noção vem da teoria clássica da comunicação, muito associada ao modelo emissor-mensagem-canal-receptor, em que o ruído interfere na decodificação da mensagem. Em provas, a banca costuma cobrar exatamente essa ideia: ruído prejudica o sentido, não a existência do emissor, do receptor ou do canal em si.