Um modelo de gestão de resultados compreende três elementos essenciais: direcionadores de resultado, direcionadores de esforço para implementação das ações e mecanismos de controle. Nesse contexto, a avaliação de desempenho é uma ferramenta necessária, mas não suficiente para a promoção de uma gestão de resultados. Assinale a opção que apresenta a dimensão de desempenho que possui estreita relação com produtividade.
- A)Eficácia.
Eficácia é o grau de alcance das metas, e não a relação entre recursos e produção.
- B)Eficiência.
Eficiência é a dimensão ligada à produtividade, pois mede a relação entre insumos utilizados e resultados obtidos.
- C)Efetividade.
Efetividade mede o impacto ou a transformação gerada na realidade, indo além da simples produção.
- D)Economicidade.
Economicidade trata do uso racional e menos custoso dos recursos, mas não é o conceito mais diretamente associado à produtividade.
- E)Custo-benefício.
Custo-benefício é uma noção de comparação entre custos e vantagens, porém não é a dimensão clássica de desempenho pedida na questão.
Gabarito: B
Em gestão de resultados, a ideia é simples: não basta medir se o governo fez algo, é preciso entender se fez bem, se gastou bem e se gerou valor. Por isso, a avaliação de desempenho costuma ser vista em dimensões clássicas como eficiência, eficácia, efetividade e economicidade. Cada uma olha para um pedaço da história, como se fosse um painel com vários mostradores no carro. A dimensão ligada de forma mais direta à produtividade é a eficiência. Aqui, a pergunta é: com os recursos disponíveis, você produziu o máximo possível ou produziu o resultado com o menor desperdício? Em termos práticos, eficiência compara insumos e produtos, isto é, faz mais com menos. É exatamente por isso que ela conversa tão bem com produtividade. Já a eficácia olha para o alcance da meta, isto é, se o objetivo foi cumprido. A efetividade vai além e pergunta se a ação realmente gerou impacto social. A economicidade foca na obtenção dos meios ao menor custo possível. Perceba: cada uma tem seu papel, mas produtividade e eficiência andam de mãos dadas. Em provas de administração pública, a FGV gosta de misturar esses conceitos para ver se você troca “fazer certo” por “fazer a coisa certa”. Nesta questão, o gabarito é a letra B porque a noção de produtividade está associada à relação entre recursos empregados e produtos gerados, que é justamente o núcleo da eficiência.