Eficiência, eficácia e efetividade são conceitos fundamentais aplicados à Administração Pública, refletindo diferentes aspectos do desempenho e do alcance de objetivos governamentais. O conceito que se relaciona ao aumento de produtividade, considerando o custo necessário ao desempenho da atividade e o benefício correspondente obtido denomina-se
- A)Desempenho.
Desempenho é um termo amplo e genérico, mas não traduz a ideia específica de relação entre custo e benefício pedida no enunciado.
- B)Efetividade.
Efetividade se relaciona ao impacto real da ação pública na sociedade, e não ao aumento de produtividade com análise de custos.
- C)Eficácia.
Eficácia diz respeito ao alcance da meta ou objetivo, mas não ao melhor uso dos recursos nem ao custo-benefício da atividade.
- D)Eficiência.
Correta, porque eficiência é exatamente a relação entre recursos empregados e resultados obtidos, com foco em produtividade e custo-benefício.
- E)Produção.
Produção é apenas a ideia de output gerado, sem expressar a comparação entre o custo da atividade e o benefício alcançado.
Gabarito: D
Na Administração Pública, eficiência, eficácia e efetividade aparecem muito em provas porque parecem irmãs, mas cada uma olha para um lado do desempenho. A ideia central aqui é simples: quando o enunciado fala em aumento de produtividade, levando em conta o custo para fazer a atividade e o benefício obtido, está falando de eficiência. Em outras palavras, não basta fazer, é preciso fazer bem, gastando menos recursos para produzir mais resultado. Pense assim: eficiência mede a relação entre insumos e produtos, isto é, o melhor uso possível dos recursos disponíveis. Se a Administração entrega o mesmo serviço com menos tempo, menos dinheiro ou menos esforço, ela foi mais eficiente. Já a eficácia pergunta se a meta foi atingida, e a efetividade olha para o impacto real na sociedade. Cada conceito tem seu lugar, mas aqui o foco é claramente o binômio custo-benefício do desempenho. Por isso o gabarito é a letra D. A questão praticamente entrega a definição clássica de eficiência: produtividade associada ao custo necessário e ao benefício correspondente. É a lógica da Administração Pública gerencial, muito cobrada em concursos, em que se valoriza resultado com racionalidade no uso dos recursos. Se você quiser memorizar sem sofrimento: eficiência é fazer certo, eficácia é fazer o que foi planejado, e efetividade é gerar mudança concreta. A banca adora trocar esses conceitos de roupa para ver se você cai na armadilha, então vale guardar essa diferença com carinho.