Sobre a relação entre o serviço público e a opinião pública, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) A opinião pública não deve afetar o serviço público, pois as instituições governamentais funcionam independentemente dos anseios da sociedade. ( ) A opinião pública legitima as políticas governamentais e as ações decorrentes no serviço público, refletindo as necessidades da sociedade. ( ) A opinião pública deve ser considerada em questões que definem políticas e serviços públicos de grande abrangência, porém, em questões de menor impacto, pode ser considerado apenas o preconizado internamente pelos especialistas consultados pelo Estado. As afirmativas são, respectivamente,
- A)V – F – V.
Errada, porque inverte as duas últimas afirmativas e trata a primeira como verdadeira, o que contraria a relação democrática entre administração pública e sociedade.
- B)V – F – F.
Errada, porque acerta a primeira como falsa e a terceira como falsa, mas erra a segunda ao negar o papel legitimador da opinião pública.
- C)F – V – F.
Correta, pois a primeira é falsa, a segunda é verdadeira e a terceira é falsa.
- D)F – F – V.
Errada, porque considera a primeira afirmativa verdadeira, quando o serviço público não atua desconectado da opinião pública.
- E)F – F – F.
Errada, porque desconsidera completamente o papel da opinião pública na legitimação e orientação das políticas públicas.
Gabarito: C
A relação entre serviço público e opinião pública é central para entender governabilidade e accountability. Em um Estado democrático, a administração pública não vive em uma bolha: ela precisa responder à sociedade, prestar contas e buscar legitimidade nas escolhas que faz. Isso não significa obedecer a qualquer vontade momentânea, mas sim dialogar com o interesse público e com as demandas sociais relevantes. A primeira afirmativa é falsa porque diz o contrário do que acontece na prática democrática. As instituições públicas não funcionam independentemente da sociedade; elas existem para atender ao interesse público e, por isso, são influenciadas por expectativas, cobranças e avaliações da população. A segunda afirmativa é verdadeira. A opinião pública ajuda a legitimar as políticas governamentais e as ações do serviço público, porque expressa demandas sociais e contribui para a aceitação das decisões do Estado. Isso conversa diretamente com os princípios de legitimidade, transparência e responsabilização, muito ligados à accountability. A terceira afirmativa é falsa. Mesmo em temas de menor impacto, a administração não pode simplesmente ignorar a sociedade e se apoiar apenas no que especialistas internos acham melhor. O parecer técnico é importante, mas deve ser combinado com participação, transparência e sensibilidade ao interesse público. Por isso, o gabarito C está correto: F - V - F.