Um gerente atua em uma determinada política pública e precisa desenvolver um sistema de avaliação visando a determinar a relevância e a realização dos seus objetivos e sua eficiência, eficácia, impactos e sustentabilidade. Entretanto, o gerente instruiu sua equipe no sentido de pensar em ações que levantem a adequação dos controles gerenciais e sistemas, bem como a conformidade com regulamentos, regras e procedimentos definidos no âmbito da política. É muito comum confundir a ação de avaliação com outras ações empreendidas nas organizações no sentido de aprimorar diferentes dimensões de gestão, ou a partir de diferentes métodos. Ao dar essa instrução, o gerente confundiu o conceito de avaliação com a noção de
- A)appraisal.
Appraisal é a apreciação ou julgamento do mérito, mais próximo da avaliação de resultados do que da checagem de controles e conformidade.
- B)auditoria.
Correta, porque auditoria examina controles gerenciais, sistemas, regras, procedimentos e conformidade com normas.
- C)consultoria interna.
Consultoria interna orienta e propõe सुधार melhorias, mas não tem como núcleo a verificação formal de conformidade e controles.
- D)monitoramento.
Monitoramento acompanha continuamente a execução e os indicadores, mas não se confunde com auditoria de controles e regularidade.
- E)pesquisa temática.
Pesquisa temática investiga um assunto específico com método científico, sem a finalidade principal de auditar conformidade administrativa.
Gabarito: B
Em gestão de políticas públicas, "avaliação" é a atividade voltada a julgar valor, mérito e resultados da política. Ela busca saber se os objetivos foram alcançados, com que eficiência, eficácia, efetividade, impacto e sustentabilidade. Ou seja: a pergunta central é se a política fez sentido e funcionou de verdade. Já a lógica descrita no enunciado muda de figura: quando a equipe é orientada a verificar adequação de controles, sistemas, conformidade com normas, regras e procedimentos, o foco deixa de ser o mérito da política e passa a ser a verificação de regularidade e aderência. Isso é bem típico de auditoria, que examina processos, controles e conformidade. Na prática, muita gente mistura os dois porque ambos podem usar indicadores, relatórios e visitas de campo. Mas avaliação quer responder "o que a política produziu?"; auditoria quer responder "o procedimento foi seguido corretamente?". Uma olha mais para desempenho e resultados, a outra para controles e conformidade. Por isso, o gabarito é B. A descrição do gerente não está falando de julgamento global da política, mas de checagem da estrutura de controle e do cumprimento de regras, exatamente o terreno da auditoria.