A governança pública implica o desenvolvimento de um conjunto de princípios, diretrizes, mecanismos e suas práticas correspondentes. Por exemplo, a prática de definição e promoção dos valores da organização e dos padrões de comportamento esperados dos seus membros, a começar pelo comprometimento da liderança com esses valores e condutas. A prática descrita no exemplo refere-se a:
- A)assegurar a efetividade da auditoria;
Errada, porque auditoria é mecanismo de controle e verificação, não a prática de definir e difundir valores e condutas éticas.
- B)avaliar a satisfação das partes interessadas;
Errada, porque avaliar a satisfação das partes interessadas mede percepção e qualidade do serviço, mas não trata de cultura ética e comportamento.
- C)gerenciar os riscos do negócio;
Errada, porque gestão de riscos cuida de identificar e tratar ameaças, não de estabelecer valores e padrões de integridade.
- D)monitorar o alcance dos resultados;
Errada, porque monitorar resultados se relaciona a desempenho e metas, e não à promoção de conduta ética na organização.
- E)promover a integridade.
Certa, porque promover a integridade significa definir valores, orientar comportamentos e reforçar o compromisso ético da liderança.
Gabarito: E
Na governança pública, a ideia central é fazer a organização funcionar com direção, controle e responsabilidade. Isso inclui princípios, diretrizes e práticas que ajudam a entregar valor para a sociedade, com transparência e integridade no centro do jogo. Não adianta só ter norma bonita na parede; a liderança precisa dar o exemplo e sustentar os comportamentos esperados. A descrição da questão fala exatamente da definição e promoção dos valores da organização e dos padrões de conduta, começando pelo compromisso da alta administração. Isso é a cara da integridade: criar um ambiente ético, prevenir desvios e fortalecer a cultura organizacional. Em termos práticos, é o famoso "o exemplo vem de cima". Esse entendimento está alinhado ao Decreto nº 9.203/2017, que trata da política de governança na administração pública federal e destaca, entre os mecanismos de governança, a liderança, a estratégia e o controle, com forte preocupação com integridade, gestão de riscos e accountability. A doutrina de governança pública também trata integridade como base para confiança e legitimidade. Portanto, o gabarito é a letra E, porque a prática descrita não é de auditoria, satisfação, risco ou resultado em si, mas sim de promover valores éticos e padrões de comportamento na organização.