Similar ao que ocorre no setor privado, a avaliação e a mensuração do desempenho governamental se tornam possíveis com a adoção do conceito denominado Mensuração de Performance ou Performance Measurement (PM) por parte dos órgãos de controle. Entende-se por Performance Measurement (PM) a quantificação de uma ação e a aferição de sua performance (efetividade), eficiência e eficácia. Sobre a mensuração de performance do desempenho governamental, assinale a afirmativa INCORRETA.
- A)O uso do sistema de mensuração deve estar ajustado ao cotidiano da gestão, o que concerne na operacionalização de todo o sistema.
Certa, porque o sistema de mensuração precisa ser prático e integrado ao cotidiano da gestão para funcionar de verdade.
- B)As medidas de avaliação e de mensuração do desempenho governamental se restringem às seguintes medidas de resultado: performance financeira e performance de competitividade.
Errada, porque restringe indevidamente a mensuração pública a apenas resultados financeiros e competitividade, ignorando indicadores de missão, eficiência, eficácia e efetividade.
- C)Deve ocorrer a efetiva implementação do sistema de mensuração, o que implica na construção do sistema, com definição dos métodos de coleta de dados e da periodicidade de atualização.
Certa, porque a implementação efetiva exige construir o sistema, definir métodos de coleta de dados e estabelecer a periodicidade de atualização.
- D)É necessário definir e desenhar um sistema de mensuração, a fim de definir quais indicadores serão monitorados, ciente de que esses indicadores devem ser um reflexo da missão e dos objetivos estratégicos da organização.
Certa, porque antes de medir é preciso desenhar o sistema e selecionar indicadores compatíveis com a missão e os objetivos estratégicos da organização.
Gabarito: B
A mensuração de desempenho na administração pública funciona como uma espécie de painel de controle: ela ajuda a ver se a máquina pública está andando na direção certa, com eficiência, eficácia e efetividade. Em termos práticos, isso exige escolher indicadores coerentes com a missão do órgão, definir como os dados serão coletados e atualizar as informações com regularidade. Sem isso, a gestão vira um voo às cegas, com muito discurso e pouca evidência. O ponto central é que performance measurement não serve só para contar dinheiro ou comparar competitividade. No setor público, o foco é mais amplo: entrega de serviços, qualidade do gasto, alcance de metas, satisfação do cidadão e resultado social. A doutrina de gestão por resultados e de administração pública gerencial trabalha exatamente com essa lógica de medir o que importa para orientar decisões e corrigir rumos. Por isso, a alternativa B está errada. Ela tenta reduzir as medidas de avaliação e mensuração governamental a apenas dois tipos, performance financeira e performance de competitividade, como se o setor público funcionasse como empresa privada. Só que a mensuração governamental é bem mais abrangente e inclui indicadores ligados à missão institucional, aos objetivos estratégicos e aos resultados entregues à sociedade. As demais alternativas estão alinhadas com essa lógica: é preciso desenhar o sistema, escolher indicadores, garantir implementação real e fazer tudo isso encaixar no cotidiano da gestão. Em prova, sempre desconfie quando a banca tenta estreitar demais um conceito que, na administração pública, costuma ser mais amplo e orientado a resultados.