Na administração de serviços públicos, o principal objetivo da gestão por resultados é
- A)priorizar a redução de custos e despesas dos serviços públicos, ainda que em detrimento da qualidade.
Errada, porque reduzir custos pode ser consequência de boa gestão, mas não é o objetivo principal da gestão por resultados, que prioriza desempenho e entrega de valor público.
- B)centralizar o poder decisório em um único agente.
Errada, pois gestão por resultados não centraliza poder; ao contrário, costuma exigir autonomia com responsabilização por metas.
- C)eliminar a burocracia interna das organizações públicas.
Errada, porque eliminar burocracia pode ser um meio de melhorar a gestão, mas não resume o objetivo da gestão por resultados.
- D)aumentar a carga de trabalho dos funcionários públicos.
Errada, já que aumentar a carga de trabalho não é finalidade da gestão por resultados, que busca melhor desempenho e não sobrecarga.
- E)obter resultados concretos e mensuráveis dos serviços públicos.
Certa, pois gestão por resultados tem como foco alcançar e medir resultados concretos, com metas e indicadores de desempenho.
Gabarito: E
Gestão por resultados é uma forma de administrar focada no que a política pública entrega de fato, e não apenas em como a máquina funciona por dentro. A lógica é simples: em vez de medir sucesso só por procedimentos, cargos ou volume de papelada, mede-se o resultado final para o cidadão, com metas, indicadores e acompanhamento de desempenho. Em outras palavras, o importante não é só fazer a atividade, mas mostrar o que ela produziu. Na administração pública, isso conversa com a ideia de administração gerencial, muito associada à Reforma do Estado e ao princípio da eficiência, previsto no art. 37 da Constituição Federal. A preocupação central passa a ser desempenho, efetividade e mensuração dos efeitos da ação estatal. Sem resultado concreto, a gestão fica bonita no discurso e fraca na prática. Por isso, o gabarito é a letra E: a gestão por resultados busca obter resultados concretos e mensuráveis dos serviços públicos. Essa é exatamente a lógica cobrada pela banca, que gosta de trocar foco em resultado por alternativas que falam de economia, centralização ou aumento de esforço interno, mas isso não define o conceito. Então, guarde a ideia-chave: gestão por resultados olha para entrega, desempenho e impacto. Se a questão perguntar o objetivo principal, pense no efeito final percebido pelo cidadão e nos indicadores que permitem verificar se a administração pública realmente cumpriu sua missão.