No que se refere aos processos de comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais, julgue os itens a seguir. I A comunicação pública engloba o conceito de transparência da administração pública e favorece a aproximação com o cidadão. II Informações sobre utilidade pública e prestação de contas são temas inerentes aos processos de comunicação pública. III O processo de comunicação em rede é uma tendência e, na gestão pública, todos os atores demonstram elevado engajamento para atuarem em rede. Assinale a opção correta.
- A)Apenas o item I está certo.
Errada, porque o item II também está correto.
- B)Apenas o item II está certo.
Errada, porque o item I também está correto.
- C)Apenas os itens I e II estão certos.
Certa, pois os itens I e II refletem corretamente a comunicação pública, enquanto o item III generaliza indevidamente o trabalho em rede.
- D)Apenas os itens II e III estão certos.
Errada, porque o item I está correto e o item III está errado.
- E)Todos os itens estão certos.
Errada, porque o item III não está certo.
Gabarito: C
Comunicação pública não é só "mandar recado": ela serve para aproximar o Estado do cidadão, dar transparência e facilitar o controle social. Em linguagem de concurso, ela envolve divulgar ações, decisões, serviços, resultados e também prestar contas do que a administração faz com os recursos públicos. Por isso, quando o item fala em transparência e aproximação com o cidadão, está no caminho certo. Também é correto dizer que informações de utilidade pública e prestação de contas fazem parte da comunicação pública. A lógica é bem simples: o poder público precisa informar o que interessa à coletividade, orientar o cidadão e explicar sua atuação. Isso conversa com princípios como publicidade e eficiência, além da ideia de accountability, muito cobrada em administração pública. Já a parte sobre comunicação em rede exige cuidado. Rede organizacional não significa que todos os atores vão, automaticamente, ter alto engajamento e cooperação total. Na prática, a gestão em rede depende de coordenação, confiança, objetivos compartilhados e articulação entre vários atores, e isso nem sempre aparece com facilidade no setor público. Então o item III generaliza demais e fica errado. Assim, o gabarito C está correto porque apenas os itens I e II estão certos. O CESPE adora esse truque: mistura uma definição correta com uma generalização exagerada para ver se você cai no "todo mundo engajado".