Processos de mudança organizacional em instituições públicas, principalmente, tendem a gerar resistência, pois
- A)inexistem normas legais aplicáveis.
Errada: instituições públicas possuem normas; isso não explica a resistência.
- B)os processos são totalmente formalizados.
Errada: formalização pode existir, mas não é a causa principal indicada.
- C)alteram rotinas, valores e relações de poder.
Correta: mudanças alteram rotinas, valores e relações de poder.
- D)dependem apenas de decisão política.
Errada: mudança não depende apenas de decisão política.
- E)eliminam a necessidade de liderança.
Errada: liderança continua essencial em processos de mudança.
Gabarito: C
Mudanças organizacionais geram resistência porque mexem com hábitos, segurança, interesses, identidade e distribuição de poder. A resistência não nasce da falta de normas, mas do impacto humano e político das novas rotinas.