Nos anos 1960, o meio ambiente passou a ser um dos temas centrais em Administração, por meio de uma corrente de pensamento denominada “Contingência Estrutural”. Entretanto, estudos anteriores, nesse sentido, já haviam sido realizados em empresas inglesas de diferentes setores. A partir desses estudos, analise as afirmativas a seguir: I. Burns e Stalker elaboraram dois tipos ideais de organização: a organização mecânica e a organização orgânica. A primeira caracterizava-se pela formalidade e a segunda por papéis organizacionais não explícitos. II. Joan Woodward constatou que quanto mais complexo for o sistema produtivo utilizado, maior a possibilidade de exercício de controle sobre as operações de fabricação, uma vez que o processo pode ser predeterminado. III. Lawrence e Lorch chegaram à conclusão de que, para trabalhar num meio ambiente que não é nem homogêneo e nem uno, mas diverso e segmentado, toda organização deve desenvolver setores especializados em determinadas tarefas. É CORRETO o que se afirma em
- A)I, II e III.
A alternativa reúne as três assertivas. A I está correta porque Burns e Stalker opuseram o modelo mecânico, mais formal, hierarquizado e com funções claramente definidas, ao orgânico, mais flexível e com papéis menos rigidamente explicitados. A II e a III também se ajustam aos estudos clássicos de Woodward e de Lawrence e Lorsch sobre tecnologia e ambiente, de modo que a combinação proposta está completa.
- B)I e II, apenas.
A alternativa seleciona I e II, mas deixa de fora a III. O problema é que Lawrence e Lorsch mostraram que ambientes heterogêneos exigem diferenciação interna, isto é, unidades especializadas para lidar com demandas distintas, além de mecanismos de integração. Como a assertiva III descreve justamente essa necessidade de especialização, a opção fica incompleta.
- C)I e III, apenas.
A alternativa reúne I e III, mas exclui a II. Isso contraria a leitura clássica de Woodward, para quem a tecnologia condiciona a estrutura e, nos sistemas produtivos mais complexos e padronizados, o controle pode ser incorporado ao próprio processo. Assim, a combinação apresentada não esgota as assertivas corretas.
- D)II e III, apenas.
A alternativa aponta II e III, mas deixa de lado a I. Burns e Stalker descreveram dois tipos ideais de estrutura, mecânica e orgânica, sendo a primeira formalizada, hierarquizada e com papéis definidos, e a segunda adaptativa e com maior fluidez de funções. Como a assertiva I reproduz essa distinção, a opção não pode excluir esse item.
- E)II, apenas.
A alternativa considera apenas a II. Embora a assertiva II esteja alinhada ao estudo de Woodward sobre tecnologia e controle do processo produtivo, a I também é correta ao tratar dos modelos mecânico e orgânico de Burns e Stalker, e a III também é correta ao relacionar ambiente heterogêneo com diferenciação organizacional em Lawrence e Lorsch. Portanto, reduzir a resposta a somente II ignora outras duas afirmações verdadeiras.
Gabarito: A
A chamada Abordagem Contingencial mostrou que não existe uma única forma perfeita de organizar tudo. A estrutura ideal depende do ambiente, da tecnologia, do tamanho da empresa e de outras variáveis. É por isso que estudos clássicos, como os de Burns e Stalker, Joan Woodward e Lawrence e Lorsch, ficaram tão famosos: cada um observou que a organização muda conforme a situação, não conforme uma receita de bolo. No caso de Burns e Stalker, a ideia central foi a comparação entre organização mecânica e orgânica. A mecânica é mais formal, rígida e baseada em regras e hierarquia. A orgânica, por sua vez, é mais flexível, adaptável e com papéis menos rígidos e menos explicitamente definidos. Então a afirmativa I está de acordo com esse ponto. Joan Woodward estudou a relação entre tecnologia e estrutura organizacional e percebeu que o tipo de produção influencia a forma de administrar. Em tecnologias mais complexas e padronizáveis, o controle sobre o processo tende a ser maior, porque o trabalho pode ser planejado e previsto com mais facilidade. Por isso, a afirmativa II também está correta dentro dessa lógica contingencial. Já Lawrence e Lorsch defenderam que ambientes mais complexos e heterogêneos exigem diferenciação interna: setores mais especializados para lidar com partes diferentes do ambiente. Depois disso, a organização precisa integrar esses setores para não virar um conjunto de ilhas briguentas. Assim, a afirmativa III também está certa, e o gabarito A faz todo sentido.