No que se refere à comunicação, assinale a alternativa correta.
- A)A comunicação administrativa está vinculada à difusão da visão, da missão e dos valores da organização.
Errada, porque difundir missão, visão e valores é mais ligado à comunicação institucional/organizacional, e não define com precisão a comunicação administrativa.
- B)A comunicação interna vincula todas as funções administrativas, organizando o fluxo de informações das ações de planejar, organizar, dirigir e controlar.
Errada, porque a comunicação interna não é definida assim de forma tão ampla e a frase mistura o fluxo de informações com as funções administrativas sem precisão conceitual.
- C)A comunicação informal ocorre em paralelo à formal, envolvendo conversas entre líderes e liderados.
Certa, porque a comunicação informal ocorre paralelamente à formal e acontece nas interações espontâneas do dia a dia, inclusive entre líderes e liderados.
- D)A comunicação formal é aquela que ocorre nas organizações em caráter extraoficial.
Errada, porque comunicação formal é exatamente a que segue canais oficiais e caráter oficial, não o extraoficial.
- E)A comunicação administrativa busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade.
Errada, porque melhorar a imagem perante a sociedade é objetivo da comunicação institucional/externa, e não a definição de comunicação administrativa.
Gabarito: C
Quando a questão fala em comunicação nas organizações, vale separar bem os tipos. A comunicação formal segue os canais oficiais, como memorandos, relatórios, circulares e e-mails institucionais. Já a informal nasce no convívio diário, no corredor, no cafezinho, nas conversas espontâneas entre as pessoas da organização. Ela existe ao lado da formal, não substitui os canais oficiais, mas influencia muito o clima e a circulação rápida de informações. A alternativa C está correta porque descreve justamente essa comunicação informal ocorrendo em paralelo à formal, com conversas entre líderes e liderados. Isso é típico do cotidiano organizacional: além dos fluxos oficiais, há trocas espontâneas de informação que ajudam a alinhar percepções e até acelerar decisões. As demais alternativas misturam conceitos. Comunicação administrativa é mais ampla e ligada ao processo de gestão e aos fluxos de informação necessários para administrar, não apenas à missão, visão e valores ou à imagem externa da organização. Já a comunicação interna trata do relacionamento e da circulação de informações dentro da empresa, mas a descrição da questão em B ficou ligada às funções administrativas de forma excessivamente genérica e conceitualmente imprecisa. Em resumo: formal é oficial, informal é extraoficial, e as duas convivem dentro da organização. A banca costuma cobrar exatamente essa diferença, então vale decorar sem complicar: uma anda com crachá, a outra circula sem pedir autorização na catraca.