A cultura organizacional, presente em toda e qualquer organização, é uma temática importante discutida por vários autores da administração, dentre os quais citamos Chiavenato (2020). Sobre essa questão, avalie as afirmativas a seguir: I. A cultura organizacional equivale ao modo de vida da organização em todos os seus aspectos, como ideias, crenças, costumes, regras, técnicas, entre outros aspectos. II. A cultura organizacional refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das outras. III. A cultura organizacional é um fator fundamental, que constitui as normas formais e escritas que orientam o comportamento das pessoas no dia a dia. IV. A cultura organizacional pode ser um fator de sucesso ou fracasso de uma Instituição, pois ela pode ser flexível e impulsionar, como também pode ser rígida e travar o desenvolvimento da organização. Estão CORRETAS as afirmativas:
- A)I, II e III
Errada, porque a afirmativa III está incorreta ao confundir cultura organizacional com normas formais e escritas.
- B)I, II e IV
Certa, pois I e II descrevem corretamente a cultura organizacional e IV também é correta ao mostrar que ela pode favorecer ou travar a organização.
- C)II, III e IV
Errada, porque a afirmativa III é falsa; cultura não equivale a normas formais e escritas.
- D)I, III e IV
Errada, porque a afirmativa III continua incorreta, apesar de I e IV estarem certas.
- E)I, II, III e IV
Errada, porque a afirmativa III não está correta; nem tudo que orienta o comportamento formalmente é cultura organizacional.
Gabarito: B
A cultura organizacional é, em resumo, o jeito de ser da empresa ou da instituição. Ela reúne valores, crenças, hábitos, costumes, rituais, símbolos e formas de agir que vão se repetindo no dia a dia. Por isso, Chiavenato trata a cultura como o “modo de vida” da organização e como um sistema de significados compartilhados que ajuda a distinguir uma organização das outras. Na prática, a cultura pode ser uma força poderosa: quando é coerente com os objetivos, ela integra pessoas, orienta decisões e melhora o desempenho. Mas, se for muito rígida, pode virar um freio pesado, dificultando mudanças, inovação e adaptação ao ambiente. Ou seja, cultura boa não é a que engessa, é a que dá identidade sem matar a evolução. Agora, o ponto-chave da questão: a afirmativa III está errada porque mistura cultura organizacional com normas formais e escritas. Regras, procedimentos e regulamentos fazem parte da estrutura normativa da organização, mas cultura é algo mais amplo e informal, ligado aos valores e padrões de comportamento compartilhados. Então, ficam corretas apenas as afirmativas I, II e IV, exatamente como na alternativa B.