São características das organizações formais, EXCETO:
- A)Divisão do Trabalho.
Certa, porque a divisão do trabalho é uma marca típica da organização formal.
- B)Hierarquia.
Certa, porque a hierarquia é elemento central da estrutura formal.
- C)Colaboração espontânea.
Errada, porque colaboração espontânea é característica mais ligada à organização informal.
- D)Especialização.
Certa, porque a especialização decorre da distribuição racional de funções na estrutura formal.
Gabarito: C
Em organizações formais, a estrutura é pensada de modo racional e previamente definido. Isso costuma aparecer em elementos como divisão do trabalho, hierarquia, autoridade, regras, cargos e especialização. Em outras palavras, não é uma turma “cada um por si”: existe organização, comando e distribuição de funções. A divisão do trabalho separa atividades para aumentar eficiência. A hierarquia organiza quem manda, quem responde e como a comunicação sobe e desce. Já a especialização faz com que cada pessoa ou setor se concentre em tarefas específicas, o que tende a elevar produtividade e controle. O ponto da questão está na alternativa que foge desse padrão. A colaboração espontânea é mais típica das relações informais, que surgem naturalmente entre as pessoas, sem desenho prévio da estrutura. Ela pode até existir dentro da organização formal, mas não é característica definidora dela. Então, o gabarito é a letra C porque, enquanto as demais descrevem elementos clássicos da organização formal, a colaboração espontânea pertence ao campo da informalidade. Em termos doutrinários, isso conversa com a distinção tradicional entre organização formal e informal estudada em Administração Geral.