Sobre as atividades que envolvem o processo administrativo operacional, analise a afirmativa e assinale a alternativa correta: “______ é o processo de abordagem racional de problema desenvolvido por um gerente na busca de soluções”. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
- A)Treinamento
Errada, porque treinamento é capacitação de pessoas, não o processo de análise e escolha de soluções para um problema.
- B)Unidade de direção
Errada, porque unidade de direção é um princípio administrativo ligado à coordenação de esforços, e não à definição de decisão.
- C)Produtividade
Errada, porque produtividade é relação entre resultados e recursos utilizados, não um processo de resolução racional de problemas.
- D)Planejamento Operacional
Errada, porque planejamento operacional define ações, prazos e recursos, mas não corresponde à ideia de decisão como escolha racional.
- E)Tomada de decisões
Certa, porque tomada de decisões é justamente o processo racional de identificar um problema e selecionar a melhor solução.
Gabarito: E
Quando a questão fala em “processo de abordagem racional de problema desenvolvido por um gerente na busca de soluções”, ela está descrevendo a tomada de decisões. Na prática, decidir é exatamente isso: identificar um problema, analisar alternativas e escolher o melhor caminho para resolver a situação. Em Administração, esse raciocínio aparece muito ligado ao papel do gerente no dia a dia, especialmente no processo administrativo operacional, onde as escolhas precisam ser objetivas e funcionais. A ideia central é simples: decidir não é agir no impulso, mas usar um método racional para enfrentar um problema. Por isso, a expressão da questão casa perfeitamente com a tomada de decisões, que é uma etapa essencial da administração e está presente em todas as funções do gestor. Autores clássicos da Administração, como Simon, tratam a decisão como parte do comportamento administrativo, voltada à seleção de alternativas. As outras opções tentam confundir com temas próximos, mas não entregam o sentido da frase. Planejamento operacional organiza ações e metas, mas não é a própria definição de resolver problemas por escolha racional. Treinamento, unidade de direção e produtividade são assuntos importantes, porém não traduzem o processo decisório descrito no enunciado. Então, o gabarito é a letra E porque a frase define exatamente a tomada de decisões: o processo racional de analisar um problema e escolher a solução mais adequada. É uma definição clássica e bem direta, do tipo que a banca gosta de esconder em palavras elegantes para ver se voce pisa no tomate.