Todo administrador que toma decisão, traz um conjunto singular de características pessoais para seus esforços na solução de problemas. Por exemplo, um gerente criativo e confortável com a incerteza, provavelmente elaborará e avaliará alternativas de decisão de forma diferente daquele que é mais conservador e menos provável de aceitar riscos. Neste quadrante de tomada de decisão racional ou intuitivo, foi estabelecido os estilos de tomada de decisão. Assinale a alternativa correta que compreende os estilos de tomada de decisão.
- A)Personalidade colérica, maquiavelismo, autoestima e dramático
Errada, porque mistura traços de personalidade e características individuais, e não os estilos clássicos de tomada de decisão.
- B)Analítico, conceitual, diretivo e comportamental
Certa, porque reúne os quatro estilos de tomada de decisão: analítico, conceitual, diretivo e comportamental.
- C)Analítico, conceitual, esforço interno e autoestima
Errada, porque 'esforço interno' e 'autoestima' não compõem a classificação dos estilos de decisão.
- D)Ancoragem, excesso de confiança e racionalidade
Errada, porque ancoragem, excesso de confiança e racionalidade são conceitos ligados a vieses e processo decisório, não estilos.
- E)Analítico, comportamental, dramático e racional
Errada, porque 'dramático' não integra a tipologia clássica dos estilos de tomada de decisão.
Gabarito: B
Na teoria de tomada de decisão, o administrador não decide no vazio: ele leva junto seu jeito de pensar, seu nível de tolerância ao risco e sua forma de lidar com informações. Por isso, a doutrina de comportamento organizacional costuma dividir os estilos de decisão em quatro perfis: analítico, conceitual, diretivo e comportamental. Essa classificação é associada a como a pessoa coleta dados, compara alternativas e escolhe a solução, indo do mais focado em lógica e dados ao mais voltado para pessoas e relações. O estilo analítico tende a buscar muitas informações e avaliar detalhadamente as opções; o conceitual olha o quadro mais amplo e gosta de soluções criativas; o diretivo é rápido, objetivo e prefere decisões claras com pouca tolerância à ambiguidade; já o comportamental valoriza a interação humana, a cooperação e o impacto da decisão nas pessoas. É justamente esse conjunto que a questão pede quando fala em estilos de tomada de decisão. Por isso, a alternativa B está correta: ela reúne exatamente esses quatro estilos clássicos. As demais misturam traços de personalidade, vieses cognitivos ou características comportamentais que até podem influenciar decisões, mas não são a classificação pedida aqui. Em prova, o detalhe importante é perceber que a banca quer os estilos de decisão, e não os fatores que influenciam a decisão. Em termos doutrinários, essa abordagem é comum em autores de comportamento organizacional e administração, como Stephen Robbins, que apresenta esses quatro estilos como categorias de tomada de decisão. Não é matéria de lei, mas sim de teoria administrativa bastante cobrada em concursos.