Decisão é o processo de análise e escolha entre as alternativas disponíveis de cursos de ação que a pessoa deverá seguir. Toda decisão envolve seis elementos: Tomador de decisão, Objetivos, Preferências, Estratégia, Situação e Resultado. A definição do elemento Estratégia corresponde à alternativa:
- A)consequência ou resultante de uma dada estratégia.
Errada, porque consequência ou resultado não define estratégia, e sim o efeito final da decisão.
- B)pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas futuras de ação.
Errada, porque descreve o tomador de decisão, isto é, a pessoa que escolhe entre alternativas.
- C)aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão, alguns deles fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha.
Errada, porque trata da situação, ou seja, do contexto e das variáveis do ambiente.
- D)curso de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir seus objetivos; o curso de ação é o caminho escolhido e depende dos recursos de que pode dispor.
Certa, porque estratégia é o curso de ação escolhido para atingir os objetivos, conforme os recursos disponíveis.
- E)objetivos que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações.
Errada, porque objetivos são as metas que o tomador de decisão quer alcançar, não a estratégia.
Gabarito: D
Na teoria do processo decisório, a decisão é vista como a escolha de um curso de ação entre alternativas. Para entender bem esse assunto, vale separar os elementos clássicos: quem decide, quais objetivos quer alcançar, quais preferências orientam a escolha, qual estratégia será adotada, em que situação a decisão ocorre e qual resultado aparece no fim. Aqui, "estratégia" não é o objetivo nem o resultado. Estratégia é o caminho escolhido pelo tomador de decisão para chegar ao que deseja, levando em conta os recursos disponíveis e as condições do ambiente. Em outras palavras: é o plano de ação. Se o objetivo é o destino, a estratégia é a rota. Por isso o gabarito é a letra D. Ela descreve exatamente o curso de ação selecionado para atingir os objetivos, o que bate com a definição doutrinária usada em Administração Geral. Já as outras alternativas misturam elementos diferentes do modelo, como pessoa, ambiente, objetivos e consequência. Esse tema aparece muito em provas porque a banca adora trocar os rótulos dos elementos. Então, na hora da questão, pense assim: estratégia = caminho escolhido; resultado = efeito final; objetivo = aquilo que se quer alcançar. Essa separação salva muitos pontos.