Um gestor público de uma secretaria municipal está encarregado de implementar um novo programa de atendimento à população. Para garantir que o programa funcione de maneira eficiente, ele define as funções de cada equipe, distribui as responsabilidades entre os setores, aloca recursos necessários e estabelece os canais de comunicação entre os departamentos envolvidos. De acordo com os conceitos básicos da Teoria da Administração, essa ação administrativa corresponde ao conceito de:
- A)Planejamento.
Planejamento é a definição de objetivos e de como alcançá-los, mas o enunciado fala da estruturação dos setores e recursos, que é etapa posterior.
- B)Organização.
Correta, porque envolve dividir funções, distribuir responsabilidades, alocar recursos e estabelecer comunicação entre áreas.
- C)Liderança.
Liderança trata de influenciar e प्रेर? de conduzir pessoas, não de montar a estrutura organizacional descrita no caso.
- D)Controle.
Controle é a comparação entre o que foi realizado e o que foi planejado, com correções, e não a distribuição inicial de papéis e recursos.
- E)Execução.
Execução é a realização prática das atividades, enquanto o enunciado descreve a preparação organizacional para que a execução aconteça.
Gabarito: B
Na Administração, cada palavrinha importa bastante, porque planejamento, organização, direção e controle não são sinônimos bonitos para enfeitar apostila. Quando o gestor define funções, distribui responsabilidades, separa setores, aloca recursos e monta os canais de comunicação, ele está estruturando como o trabalho vai acontecer. Isso é típico da função de organização, que cuida da divisão do trabalho e da coordenação dos meios para que o objetivo saia do papel sem virar improviso de última hora. A organização trata justamente de arrumar a casa administrativa: quem faz o quê, com quais recursos, em qual setor e com qual fluxo de comunicação. Em linguagem de concurso, ela transforma o plano em estrutura operacional. Já o planejamento vem antes, porque é a etapa de decidir objetivos e caminhos; aqui, porém, o gestor já está desenhando a máquina para executar o programa. Por isso o gabarito é a letra B. O enunciado descreve a montagem da estrutura necessária para a ação administrativa funcionar, e isso é conceito clássico de organização na abordagem neoclássica, muito trabalhada por autores como Drucker e Chiavenato. Sem organização, até um bom plano pode virar bagunça com crachá.