Berenice da Silva é professora de administração de um renomado Instituto Federal. Assim, já no primeiro dia letivo, apresentou aos alunos o assunto funções do processo administrativo. Ela informou que uma das funções do processo administrativo tem relação íntima com a condução dos trabalhos executados, para que os objetivos da organização possam ser atingidos, relacionando-se, portanto, com as pessoas da empresa. A professora explicou que essa função se trata do relacionamento entre os administradores e os seus subordinados, por isso, é possível dizer que ela está centrada nas relações humanas. Tendo em vista o contexto do processo administrativo, assinale a alternativa que apresenta a função destacada por Berenice da Silva.
- A)Planejamento.
Errada, porque planejamento é a função de definir objetivos, metas e ações futuras, não de conduzir diretamente os subordinados.
- B)Controle.
Errada, porque controle verifica se o que foi executado está conforme o planejado, sem focar na liderança da equipe.
- C)Coordenação.
Errada, porque coordenação integra esforços e atividades, mas o enunciado destaca o relacionamento entre administradores e subordinados, típico da direção.
- D)Direção.
Certa, porque direção é a função que orienta pessoas, lidera subordinados e conduz a execução dos trabalhos.
- E)Comunicação.
Errada, porque comunicação é uma ferramenta essencial da administração, mas não corresponde à função do processo administrativo descrita no enunciado.
Gabarito: D
No processo administrativo clássico, costuma-se cobrar as funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Em algumas abordagens, a coordenação aparece como função destacada, mas, na lógica mais cobrada em prova, ela fica muito ligada à integração dos esforços dentro da função de direção. Aqui, o ponto central do enunciado é o relacionamento entre administradores e subordinados, com foco nas pessoas e na condução dos trabalhos para que os objetivos sejam alcançados. Isso é bem a cara da função de direção. Ela é a função que coloca o plano para funcionar na prática, orienta a equipe, motiva, lidera e comunica. Em outras palavras, não basta decidir o que fazer; é preciso fazer as pessoas caminharem na mesma direção, sem virar uma pequena revolução interna no setor. Doutrinariamente, a direção é associada à liderança e à supervisão dos subordinados, sendo a etapa do processo administrativo que lida mais diretamente com a execução. Por isso, quando a questão fala em relações humanas, condução dos trabalhos e ligação entre administradores e subordinados, ela está descrevendo a função de direção. Assim, o gabarito é a alternativa D. As demais opções tratam de fases diferentes do processo administrativo: planejamento define objetivos e meios; organização estrutura recursos; controle compara o realizado com o planejado; e comunicação é um instrumento importante, mas não é a função administrativa principal descrita no enunciado.