Decisão é o processo de análise e escolha entre as alternativas disponíveis no curso de ação que a pessoa deverá seguir. Sobre esse assunto, analise o a seguir: “Ao tomar decisões, a pessoa precisaria de um grande número de informações a respeito da situação para que pudesse analisá-las e avaliá-las. Como isso está além da capacidade individual de coleta e análise, a pessoa toma decisões por meio de pressuposições, isto é, de premissas que ela assume subjetivamente e nas quais baseia a sua escolha. As decisões relacionam-se com uma parte da situação ou com apenas alguns aspectos dela” (CHIAVENATO, 2010). O texto apresentado se refere à:
- A)Influência Organizacional.
Errada, porque influência organizacional diz respeito aos efeitos do ambiente e das estruturas da organização sobre o comportamento, e não ao limite cognitivo do decisor.
- B)Racionalidade Limitada
Certa, pois o texto descreve exatamente a racionalidade limitada: pouca capacidade de captar e processar todas as informações, então a decisão se apoia em premissas e recortes da situação.
- C)Imperfeição de Decisões.
Errada, porque imperfeição de decisões não é a formulação clássica que o trecho descreve, que aponta para a limitação humana de informação e análise.
- D)Relatividade de Decisões.
Errada, pois relatividade de decisões não traduz o conceito central do texto, que é a impossibilidade de analisar tudo e a adoção de critérios subjetivos.
- E)Hierarquia de Decisões.
Errada, porque hierarquia de decisões trata da organização das decisões em níveis, e não da limitação cognitiva do decisor.
Gabarito: B
A questão fala de uma ideia bem clássica do processo decisório: o ser humano não consegue avaliar todas as informações possíveis antes de decidir. Na prática, a mente faz um recorte da realidade, trabalha com dados parciais e usa premissas subjetivas para chegar a uma escolha. Isso é totalmente compatível com a visão de Herbert Simon, que criticou a ideia do decisor perfeitamente racional e mostrou que, no mundo real, a decisão é feita sob limites de tempo, informação e capacidade de análise.