Considere a situação relatada a seguir. Uma startup focada em soluções de educação corporativa digital desenvolve uma plataforma inovadora de e-learning e uma equipe qualificada. O crescimento no mercado de ensino remoto abre a possibilidade de parcerias com grandes empresas. No entanto, a startup enfrenta uma dependência excessiva de tecnologia e a concorrência crescente. De acordo com o modelo SWOT (ou FOFA) de levantamento de necessidades, uma força e uma ameaça dessa organização seriam, respectivamente,
- A)crescimento do mercado e dependência tecnológica.
Errada, porque crescimento do mercado é oportunidade externa, e dependência tecnológica é fraqueza interna, não ameaça.
- B)plataforma inovadora e instabilidade do mercado.
Errada, porque plataforma inovadora é força interna, mas instabilidade do mercado, e não foi o elemento dado, seria ameaça externa.
- C)parcerias com grandes empresas e inovação da plataforma.
Errada, porque parcerias com grandes empresas são oportunidade externa, enquanto inovação da plataforma é força interna.
- D)equipe qualificada e concorrência crescente.
Certa, porque equipe qualificada é força interna e concorrência crescente é ameaça externa.
- E)autossuficiência técnica e problemas na plataforma.
Errada, porque autossuficiência técnica seria força, e problemas na plataforma seriam fraqueza, não ameaça.
Gabarito: D
A matriz SWOT, ou FOFA, serve para separar o que é interno e o que é externo à organização. Forças e fraquezas ficam no ambiente interno, porque dependem diretamente da empresa, como equipe, tecnologia, processos e marca. Já oportunidades e ameaças vêm do ambiente externo, como mercado, concorrência, mudanças econômicas e comportamento dos clientes. Na questão, a startup tem como força a sua equipe qualificada, pois isso é um atributo interno positivo. A ameaça é a concorrência crescente, porque vem de fora da empresa e pode dificultar sua atuação no mercado. Esse é o ponto central da SWOT: olhar para dentro e para fora sem misturar as peças do quebra-cabeça. A banca FGV costuma cobrar exatamente essa leitura: força não é algo do mercado, e ameaça não é algo que a empresa controla internamente. Crescimento do mercado e possibilidade de parcerias são oportunidades, não forças. Dependência tecnológica, por sua vez, é fraqueza, não ameaça. Por isso, o gabarito é a letra D: equipe qualificada é uma força, e concorrência crescente é uma ameaça. Simples, direto e com cara de SWOT raiz.