A prática utilizada por algumas empresas para criar a falsa impressão de que seus produtos, serviços ou operações são sustentáveis ou ambientalmente responsáveis, mesmo sem adotar práticas reais em prol do meio ambiente, é conhecida como
- A)Benchmarking.
Benchmarking é a comparação de práticas e desempenho com outras organizações, não uma falsa aparência de sustentabilidade.
- B)Greenwashing.
Greenwashing é exatamente a prática de simular compromisso ambiental sem adotar ações reais em favor do meio ambiente.
- C)Logística reversa.
Logística reversa é o retorno de produtos e resíduos ao ciclo produtivo ou à destinação correta, tendo base ambiental real.
- D)Responsabilidade Social Corporativa.
Responsabilidade Social Corporativa envolve ações efetivas da empresa com impactos sociais e ambientais, não mera fachada.
- E)Entropia negativa.
Entropia negativa é um conceito ligado à renovação e organização de sistemas, sem relação com propaganda ambiental enganosa.
Gabarito: B
A questão descreve uma prática de marketing e reputação muito comum: a empresa quer parecer “verde”, moderna e consciente, mas sem mudar de verdade sua operação. Isso é o famoso greenwashing. Em vez de reduzir impacto ambiental, ela capricha na embalagem, no discurso e nas promessas, tentando vender sustentabilidade como vitrine. Na prática, o greenwashing aparece quando a marca usa termos vagos, selos duvidosos, imagens de natureza ou campanhas emocionais para passar uma imagem ecológica sem comprovação real. É aquele clássico “sou sustentável, confia”, mas quando você olha os processos, não há compromisso ambiental consistente. Por isso o gabarito é a letra B. A expressão vem justamente da junção de “green” com “washing”, no sentido de “lavagem verde”, isto é, maquiar a realidade para parecer ambientalmente responsável. É um conceito muito cobrado em Administração e Sustentabilidade porque envolve reputação, estratégia e ética empresarial. Em concursos, vale lembrar a diferença: responsabilidade socioambiental é ação concreta; greenwashing é aparência sem substância. Se a empresa faz o bem de verdade, ótimo. Se só pinta a fachada de verde, a banca quer que você perceba a maquiagem.