A gestão de desempenho é um processo contínuo e estratégico que busca alinhar os objetivos individuais e organizacionais, monitorar resultados e promover melhorias para alcançar a eficiência e a eficácia nas atividades realizadas. Assinale a opção que descreve, corretamente, uma etapa do processo de gestão de desempenho.
- A)A gestão de desempenho começa diretamente com a revisão do desempenho, que organiza os resultados e fornece feedback antes da definição de objetivos organizacionais.
Errada, porque a gestão de desempenho não começa pela revisão, mas pelo planejamento e alinhamento de objetivos.
- B)O planejamento do desempenho envolve o foco nos resultados alcançados anteriormente, desconsiderando a articulação de objetivos e a organização de recursos.
Errada, porque planejamento de desempenho olha para metas futuras e recursos necessários, não para resultados passados isoladamente.
- C)A revisão do desempenho tem como principal objetivo redefinir os objetivos organizacionais, sem relação direta com planos de desenvolvimento ou feedback dos resultados.
Errada, porque a revisão do desempenho serve para analisar resultados e gerar feedback e desenvolvimento, não para redefinir objetivos sozinha.
- D)O processo de gestão de desempenho é linear, e as etapas não possuem relação entre si, sendo executadas de forma independente.
Errada, porque as etapas da gestão de desempenho são interdependentes e formam um ciclo contínuo, não ações independentes.
- E)A condução do desempenho está relacionada a atividades como determinar requisitos, proporcionar liderança, oferecer supervisão e implementar práticas de coaching e mentoring.
Certa, porque a condução do desempenho inclui liderança, supervisão, definição de requisitos e uso de coaching e mentoring para apoiar a execução.
Gabarito: E
A gestão de desempenho não é um evento isolado nem uma cobrança de fim de ano: ela funciona como um ciclo contínuo, em que a organização planeja, acompanha, orienta e revisa resultados. A ideia central é alinhar o que a pessoa faz com o que a organização quer alcançar, sem esquecer de dar suporte no caminho. Em geral, esse processo envolve etapas como definição de objetivos e critérios, acompanhamento do desempenho, feedback e revisão dos resultados, com ajustes quando necessário. Por isso, faz sentido falar em condução do desempenho como uma fase prática do processo, na qual a liderança atua diretamente para orientar, supervisionar e desenvolver as pessoas. É exatamente aí que a alternativa E acerta: conduzir o desempenho envolve estabelecer requisitos, oferecer liderança, fazer supervisão e aplicar práticas como coaching e mentoring. Tudo isso ajuda a pessoa a performar melhor enquanto o gestor não fica só no modo "cobrador de planilha". Do ponto de vista doutrinário, isso está alinhado às abordagens modernas de gestão de desempenho, que defendem acompanhamento contínuo, feedback e desenvolvimento, e não apenas avaliação final. A banca FGV costuma cobrar essa visão processual e integrada, com foco em melhoria contínua e alinhamento estratégico.