Na Gestão Estratégica Governamental, o planejamento é o processo no qual os órgãos públicos definem suas diretrizes, objetivos e metas de curto, médio e longo prazos, baseando-se na identidade institucional e nos recursos disponíveis. Nesse processo, é fundamental que metodologias para medição de desempenho do setor público sejam usadas. Entre tais metodologias se destacam a Balanced Scorecard (BSC) e a Objective and Key Results (OKR). Considerando as características de cada uma, classifique os itens a seguir como BSC (1) ou OKR (2). ( ) Na gestão pública, a metodologia permite a definição clara de metas de curto prazo alinhadas com as missões de longo prazo do governo, promovendo foco, alinhamento, e comprometimento entre diferentes níveis da administração. ( ) Os resultados dessa metodologia em serviços públicos devem ser medidos por meio de indicadores claramente definidos e relevantes para cada objetivo promovendo uma gestão mais dinâmica e adaptativa que pode melhor atender às necessidades dos cidadãos. ( ) Na metodologia aplicada nas organizações públicas, a perspectiva financeira não é o objetivo final, mas sim um meio para obtenção de recursos necessários para o cumprimento de sua função social, sendo assim, está orientada para a execução do orçamento público. ( ) Para implementar a metodologia nas organizações públicas, primeiramente deve-se adaptar as quatro perspectivas da ferramenta para refletir as diretrizes estratégicas institucionais. A classificação correta, na ordem apresentada, é
- A)1 – 2 – 2 – 1.
Errada, porque inverte os dois primeiros itens: ambos descrevem OKR, nao BSC.
- B)2 – 1 – 1 – 2.
Errada, porque troca a classificacao do item 1 e do item 4, deixando a sequencia incoerente com as caracteristicas das ferramentas.
- C)2 – 1 – 2 – 2.
Errada, porque o item 3 nao e OKR, ja que a visao financeira como meio para a funcao social e tipica da adaptacao do BSC no setor publico.
- D)2 – 2 – 1 – 1.
Certa, pois os dois primeiros itens descrevem OKR e os dois ultimos descrevem BSC.
- E)1 – 1 – 2 – 1.
Errada, porque o item 1 nao e BSC e o item 2 nao e BSC; os enunciados falam de metas curtas e resultados-chave, que remetem ao OKR.
Gabarito: D
Aqui a ideia central e separar duas ferramentas que parecem primas, mas jogam em times diferentes. O Balanced Scorecard (BSC) organiza a estrategia em quatro perspectivas e ajuda a traduzir missao e visao em objetivos, indicadores e iniciativas. No setor publico, ele costuma ser adaptado para deixar claro que a perspectiva financeira nao e o fim da historia, mas um meio para sustentar a entrega de valor publico. Ja o OKR e mais direto, quase um GPS de curta distancia: define objetivos inspiradores e resultados-chave mensuraveis para acompanhar avancos em ciclos curtos. Ele serve muito para dar foco, alinhamento e cadencia de acompanhamento, o que combina bem com a ideia de metas de curto prazo conectadas a metas maiores. Por isso, no primeiro item, a descricao bate com OKR, porque fala em metas de curto prazo alinhadas a missao de longo prazo, com foco e alinhamento entre niveis. No segundo, tambem e OKR, pois destaca resultados medidos por indicadores claros e uma gestao mais dinamica e adaptativa. No terceiro e no quarto itens, a cara e de BSC: a visao financeira aparece como meio, nao como finalidade, e a implementacao parte da adaptacao das quatro perspectivas da ferramenta. Em linguagem de prova, isso fecha o gabarito D: 2 - 2 - 1 - 1. Como referencia doutrinaria, o BSC e classico de Kaplan e Norton, muito cobrado em sua adaptacao ao setor publico.