Uma empresa de material esportivo está lançando um novo tênis de corrida no mercado e precisa desenvolver sua estratégia de marketing. Considere as seguintes decisões que ela precisa tomar: 1. Definir o valor de venda para o cliente, para ser competitivo no mercado. 2. Escolher os canais de venda, como lojas físicas e online. 3. Criar campanhas de divulgação para expor aos clientes as características do tênis. 4. Ajustar o design do tênis para atender aos gostos e necessidades do público-alvo. Com base no composto do marketing (4Ps), associe cada decisão ao elemento correspondente.
- A)Produto: 1
Errada, porque a decisão 1 trata de valor de venda, que pertence ao elemento preço, e não ao produto.
- B)Promoção: 3
Certa, porque a decisão 3 envolve divulgação e comunicação com o público, que são funções típicas da promoção.
- C)Praça: 4
Errada, porque a decisão 4 fala de design e adequação do tênis ao público, o que se relaciona ao produto, não à praça.
- D)Preço: 2
Errada, porque a decisão 2 trata de canais de venda, que fazem parte da praça/distribuição, e não do preço.
- E)Produto: 2
Errada, porque a decisão 2 não é sobre o bem em si, mas sobre onde ele será vendido, então não corresponde ao produto.
Gabarito: B
O composto de marketing, ou 4Ps, organiza as principais decisões da empresa em quatro frentes: produto, preço, praça e promoção. Pense assim: produto é o que você vende, preço é quanto cobra, praça é onde vende e promoção é como divulga. Parece simples, e é mesmo - a ideia da banca é ver se você identifica cada peça sem misturar as funções. No caso da questão, a decisão 3 fala em criar campanhas de divulgação para mostrar ao público as características do tênis. Isso é promoção, porque envolve comunicação, publicidade, propaganda, divulgação e ações para estimular o interesse do consumidor. Em prova, quando aparece a palavra "divulgação", a chance de estar ligado a promoção é alta. As outras decisões também pertencem a outros Ps: definir o valor de venda é preço, escolher canais de venda é praça, e ajustar o design do tênis é produto. Ou seja, cada decisão tem um lugar certo no mix de marketing. A lógica é bem clássica na doutrina de marketing, como ensinada em autores como Philip Kotler, que consolidam os 4Ps como base da estratégia mercadológica. Por isso o gabarito B está correto: a decisão 3 corresponde à promoção. A banca FGV gosta de cobrar essa associação direta, às vezes trocando os termos para ver se você cai na armadilha da linguagem do cotidiano.