Leia o fragmento a seguir. O planejamento organizacional pode ser classificado em diferentes níveis, cada um direcionado a objetivos específicos e com distintos horizontes de tempo. Entre esses níveis, há um tipo de planejamento focado nas atividades básicas e nas tarefas rotineiras, com um horizonte de curto prazo. Esse planejamento é essencial para garantir que as ações e atividades diárias sejam realizadas de forma eficiente e em alinhamento com os objetivos gerais da organização. Essa descrição se refere ao seguinte tipo de planejamento:
- A)tático.
Errada, porque o planejamento tático cuida do desdobramento da estratégia em áreas ou departamentos, e não da rotina operacional.
- B)gerencial.
Errada, porque "gerencial" não é a classificação clássica cobrada aqui; o foco do enunciado é claramente o nível operacional.
- C)estratégico.
Errada, porque o planejamento estratégico tem visão ampla, de longo prazo e voltada aos rumos da organização, não às tarefas diárias.
- D)operacional.
Certa, porque envolve atividades básicas, tarefas rotineiras e horizonte de curto prazo, exatamente como descreve o enunciado.
- E)institucional.
Errada, porque "institucional" não corresponde ao nível clássico de planejamento descrito na teoria cobrada pela questão.
Gabarito: D
O planejamento organizacional costuma ser dividido em três níveis clássicos: estratégico, tático e operacional. Cada um atua em uma camada diferente da organização, com prazos e objetivos próprios. A ideia é simples: quanto mais alto o nível, mais ampla é a visão; quanto mais baixo, mais detalhe e mais foco na execução do dia a dia. O planejamento estratégico olha para o longo prazo, para a organização como um todo e para as grandes decisões de rumo. O tático faz a ponte entre a estratégia e a execução, geralmente desdobrando objetivos para áreas ou departamentos. Já o operacional é o planejamento da rotina, daquilo que acontece na prática, com tarefas básicas, procedimentos, cronogramas e metas de curto prazo. É exatamente por isso que o gabarito é a letra D, operacional. O enunciado fala em atividades básicas, tarefas rotineiras, curto prazo e eficiência nas ações diárias. Isso é a cara do planejamento operacional: menos discurso de futuro e mais organização da execução. Em outras palavras, é o planejamento que faz a máquina funcionar sem engasgar. Na doutrina de Administração, essa classificação é bem consolidada e aparece com frequência em obras de Chiavenato e de autores clássicos de planejamento. A lógica cobrada pela FGV costuma ser essa: identificar palavras-chave do texto e relacioná-las ao nível correto de planejamento.