Analise as assertivas abaixo, com relação às principais ferramentas utilizadas pelos gestores no planejamento estratégico. I. A análise de 5 forças permite que se identifique os produtos com alto potencial de geração de receita. II. A matriz Ansoff fornece elementos para se verificar a competitividade do mercado, identificando aspectos como barreiras de entradas para concorrentes e produtos substitutos. III. O balanced scorecard desdobra a estratégia em indicadores, considerando, por exemplo, a perspectiva dos processos internos. Está correto apenas o que se afirma em
- A)I.
Errada, porque a análise de 5 forças não identifica produtos com alto potencial de receita, e sim a estrutura competitiva do setor.
- B)II.
Errada, porque a matriz Ansoff trata de estratégias de crescimento, não de competitividade do mercado nem de barreiras de entrada e produtos substitutos.
- C)III.
Certa, porque o balanced scorecard desdobra a estratégia em indicadores e inclui a perspectiva dos processos internos.
- D)I e II.
Errada, porque a I e a II estão incorretas.
- E)II e III.
Errada, porque a II está incorreta, embora a III esteja correta.
Gabarito: C
Essas ferramentas aparecem muito em planejamento estratégico, mas cada uma serve para uma coisa diferente. A análise das 5 forças de Porter olha o ambiente competitivo do setor: rivalidade, ameaça de novos entrantes, poder de fornecedores, poder de clientes e produtos substitutos. Ou seja, ela ajuda a entender o quao atraente ou “pesado” é o mercado, não a descobrir quais produtos dão mais receita. A matriz de Ansoff, por sua vez, é uma ferramenta de crescimento. Ela cruza produtos e mercados para indicar estratégias como penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação. Repare: ela fala de direção de crescimento, não de barreiras de entrada ou substitutos. Essa descrição é de Porter, não de Ansoff. Já o balanced scorecard faz exatamente a ideia de desdobrar a estratégia em objetivos e indicadores. Ele organiza a visão da empresa em perspectivas, como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Então, quando a assertiva menciona processos internos, ela está no caminho certo. Por isso, só a afirmativa III está correta, e o gabarito é a letra C. Em prova da FGV, vale sempre fazer essa troca mental rápida: 5 forças = concorrência do setor, Ansoff = crescimento, BSC = indicadores e execução da estratégia.