Na realização de uma atividade em equipe, um profissional é confrontado com críticas relacionadas a suas ações e as consequências para todos. Como reação, o profissional escuta cada uma das críticas atentamente, reconhecendo que suas atitudes trouxeram prejuízos à equipe, e comunica medidas para melhorar seu comportamento. Nesse contexto, o profissional demonstra
- A)um comportamento defensivo.
Errada, porque comportamento defensivo ocorre quando a pessoa nega, rebate ou tenta se proteger da crítica, e não quando a acolhe.
- B)um comportamento receptivo.
- C)uma estratégia de esquiva emocional
- D)uma tática de autopromoção eficiente.
- E)um comportamento evasivo responsável.
Gabarito: B
A questão gira em torno da forma como a pessoa reage a críticas no ambiente de trabalho. Quando alguém ouve atentamente, reconhece a própria parcela de responsabilidade e ainda propõe ajustes de comportamento, isso revela abertura para feedback e disposição para aprender. Em gestão de pessoas, esse tipo de postura é visto como sinal de maturidade emocional e de comunicação saudável na equipe. Perceba o contraste: comportamento defensivo costuma aparecer quando a pessoa se justifica, rebate ou transfere culpa. Já aqui acontece o oposto. O profissional não fecha a porta para a crítica, ele a usa como insumo para melhoria. Isso é muito alinhado com a ideia de receptividade ao feedback, algo bastante valorizado em contextos de liderança, trabalho colaborativo e aprendizagem organizacional. Em termos práticos, ser receptivo significa escutar sem hostilidade, considerar a crítica e agir para corrigir rumos. É exatamente o que o enunciado descreve: atenção ao que foi dito, reconhecimento do impacto negativo e anúncio de medidas de mudança. Ou seja, a atitude não é de fuga nem de maquiagem da imagem, mas de abertura e ajuste. Por isso, o gabarito é a letra B. O profissional demonstra um comportamento receptivo, pois acolhe a crítica de forma construtiva e transforma o feedback em melhoria de conduta.