A hierarquia de objetivos permite que a partir dos objetivos organizacionais sejam definidas as políticas, as diretrizes, as metas, os programas, os procedimentos, os métodos e as normas. Relacione os conceitos abaixo com suas respectivas definições. 1. Políticas 2. Diretrizes 3. Programas 4. Métodos ( ) afirmações genéricas baseadas nos objetivos organizacionais. ( ) atividades sequenciais para atingir uma meta. ( ) princípios estabelecidos para permitir o alcance dos objetivos organizacionais. ( ) planos prescritos para o desempenho de uma tarefa específica. Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.
- A)1 – 3 – 2 – 4.
Correta, porque associa políticas, programas, diretrizes e métodos às definições na ordem exata pedida.
- B)1 – 4 – 2 – 3.
Errada, porque troca programas e métodos, além de embaralhar a sequência das definições.
- C)4 – 1 – 3 – 2.
Errada, porque começa com métodos e políticas em posições invertidas, destoando da hierarquia correta.
- D)4 – 2 – 3 – 1.
Errada, porque coloca métodos e diretrizes em posições indevidas e não respeita a relação conceitual.
- E)4 – 3 – 2 – 1.
Errada, porque inverte praticamente toda a correspondência entre os conceitos e suas definições.
Gabarito: A
Na abordagem neoclássica, a administração trabalha com a chamada hierarquia de objetivos, que vai do nível mais amplo até o mais operacional. A lógica é simples: primeiro a organização define o rumo, depois desce esse rumo em regras, planos e formas de execução. É quase como montar uma receita: a ideia geral vem antes, e os passos detalhados vêm depois. As políticas são afirmações genéricas baseadas nos objetivos organizacionais. Elas indicam a orientação geral do que a empresa quer fazer, sem engessar demais a ação. Já as diretrizes funcionam como princípios orientadores para permitir que os objetivos sejam alcançados, servindo de base para a atuação dos gestores. Os programas, por sua vez, organizam atividades sequenciais para atingir uma meta. Eles dizem o que será feito, em que ordem e com qual encadeamento. E os métodos são os planos prescritos para o desempenho de uma tarefa específica, isto é, o jeito padronizado de executar uma atividade. Por isso, na ordem apresentada no enunciado, temos: políticas, programas, diretrizes e métodos. Isso corresponde à alternativa A. Esse é exatamente o tipo de classificação cobrada pela FGV quando ela quer ver se você sabe diferenciar planejamento em níveis mais amplos e mais detalhados.