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Administração Geral · FGV · 2024

Questão comentada de Administração Geral

Ao longo da história das teorias da linguagem e das teorias da comunicação, diversos modelos apresentaram os elementos básicos do processo de comunicação. Relacione os elementos listados a seguir às suas respectivas características. 1. Signos 2. Retorno 3. Sintonia 4. Sinais ( ) Ondas eletromagnéticas. ( ) Conversão do receptor em emissor. ( ) Conexão física e psicológica do receptor à mensagem. ( ) Gestos. Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.

Gabarito: C

Essa questão cobra um ponto clássico das teorias da comunicação: diferenciar os elementos do processo comunicacional. Em geral, a banca mistura termos parecidos para ver se voce sabe quem é quem no circuito da mensagem. Aqui, o segredo é lembrar que nem tudo que “transporta” a mensagem é igual: alguns elementos são meios físicos, outros são reações do receptor, e outros são formas de expressão. Os sinais são as ondas eletromagnéticas, isto é, o suporte físico pelo qual a mensagem se propaga. Já os signos aparecem como gestos, imagens e outros elementos simbólicos que carregam significado. Parece detalhe, mas em prova isso vira armadilha clássica: a banca troca suporte por significado para confundir. O retorno é o feedback, quando o receptor responde e se converte em emissor. É a famosa “devolutiva” da comunicação, mostrando se a mensagem foi recebida, entendida ou gerou reação. A sintonia, por sua vez, é a conexão física e psicológica do receptor com a mensagem, algo como o alinhamento necessário para a comunicação funcionar de verdade. Por isso, a sequência correta é 4 - 2 - 3 - 1. Primeiro vêm os sinais nas ondas eletromagnéticas, depois o retorno como resposta do receptor, em seguida a sintonia como conexão com a mensagem e, por fim, os signos como gestos. É o tipo de questão em que trocar um conceito por outro derruba a resposta rapidinho.

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