Após problemas com o antigo responsável pela gestão, considerado exageradamente rígido pelos funcionários, uma tradicional empresa cearense decide contratar um profissional com perfil oposto. Nessa lógica, a empresa contrata Valéria, uma gestora que considera que os colaboradores são voluntariosos, estando sempre dispostos a assumir responsabilidades e tomar decisões criativas para o negócio, desde que recebam as condições adequadas. Com base nas teorias motivacionais, é correto afirmar que a diferença de percepção entre o antigo gestor e Valéria correspondem, respectivamente, às teorias
- A)das Metas e do Reforço.
Incorreta, porque metas e reforço não representam a oposição de visão sobre o ser humano descrita no enunciado.
- B)Bifatorial e da Autoeficácia.
Incorreta, pois teoria bifatorial e autoeficácia tratam de motivação por fatores higiênicos/motivacionais e crença na capacidade pessoal, não desse contraste clássico de gestão.
- C)da Hierarquia das necessidades e da Equidade.
Incorreta, porque hierarquia das necessidades e equidade são teorias motivacionais diferentes e não correspondem ao perfil rígido versus confiante citado.
- D)da Expectativa e da Expectância.
Incorreta, já que expectativa e expectância não formam a dupla conceitual pedida e não explicam a oposição entre um gestor controlador e outro mais confiante.
- E)X e Y.
Correta, pois o antigo gestor se aproxima da teoria X e Valéria da teoria Y, exatamente como descrito no enunciado.
Gabarito: E
A questão trata das teorias X e Y de Douglas McGregor, que ligam a forma de gerir pessoas à visão que o gestor tem sobre a natureza humana. Na teoria X, o gestor enxerga o trabalhador como alguém que evita responsabilidades, precisa ser controlado e responde melhor a comando e punição. Já na teoria Y, a visão é quase o oposto: as pessoas podem se autodirigir, buscar responsabilidade e contribuir com criatividade se o ambiente ajudar. Perceba como o enunciado monta esse contraste. O antigo gestor era visto como exageradamente rígido, bem na linha da teoria X. Já Valéria acredita que os colaboradores são voluntariosos, assumem responsabilidades e tomam decisões criativas desde que recebam condições adequadas, o que é a cara da teoria Y. Então o gabarito E está correto porque a diferença de percepção descrita no problema corresponde, respectivamente, às teorias X e Y. Em prova, sempre que aparecer um chefe controlador, desconfiado e centralizador, pense em X. Quando aparecer confiança, autonomia e incentivo à autorrealização, pense em Y. Essa é uma das classificações mais cobradas em Administração Geral, especialmente em questões que contrapõem modelos de gestão mais rígidos versus modelos mais participativos.