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Administração Geral · FGV · 2024

Questão comentada de Administração Geral

A matriz Ansoff é uma ferramenta cuja finalidade é analisar as variáveis do produto e do mercado com relação ao seu crescimento. Uma estratégia dessa matriz é a penetração no mercado que tem por característica explorar

Gabarito: E

A matriz de Ansoff serve para pensar crescimento combinando duas variáveis: produto e mercado. Ela organiza a estratégia em quatro caminhos clássicos: penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação. É aquele quadro que ajuda a empresa a decidir se vai vender mais do que já vende, vender o que já tem para outro público, ou trocar os dois lados da equação. Na penetração de mercado, a lógica é a mais conservadora: a empresa tenta crescer com o que já conhece, ou seja, atua em mercados já atendidos com produtos já existentes. Em vez de inventar moda, ela busca aumentar participação, frequência de compra, uso, fidelização ou roubar cliente do concorrente. Por isso, é a estratégia menos arriscada da matriz. Já no desenvolvimento de mercado, o produto continua o mesmo, mas o mercado muda. No desenvolvimento de produto, o mercado é o mesmo e o produto é novo. Na diversificação, mudam produto e mercado ao mesmo tempo, o que costuma ser o caminho mais arriscado. A banca adora inverter esses conceitos, então vale decorar a lógica simples: penetração = mesma praia, mesmo guarda-sol. Por isso, o gabarito é a letra E, porque a penetração no mercado explora produtos tradicionais em mercados tradicionais, isto é, algo já conhecido pela empresa em um ambiente também já conhecido. Esse é o desenho clássico da estratégia de menor risco na matriz de Ansoff.

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