O controle de uma organização é realizado em várias etapas, incluindo a comparação entre o desempenho real e o desempenho esperado. Essa comparação é realizada em diferentes momentos, sendo classificada em categorias. Assinale a opção que indica a categoria de controle que visa a assegurar os resultados finais dentro dos objetivos e padrões desejados.
- A)Controle prévio.
Errada, porque o controle prévio ocorre antes da execução, funcionando como prevenção, e não para conferir resultados finais já obtidos.
- B)Controle simultâneo.
Errada, porque o controle simultâneo acontece durante a execução da atividade, permitindo correções em tempo real.
- C)Controle concorrentes.
Errada, porque controle concorrente é sinônimo de controle simultâneo, isto é, acompanhamento enquanto o processo está ocorrendo.
- D)Controle por retroação.
Certa, porque o controle por retroação é feito após a execução e compara o desempenho real com o esperado para verificar se os resultados finais atenderam aos padrões.
- E)Controle de desempenho.
Errada, porque controle de desempenho é uma expressão genérica e não identifica a categoria temporal pedida pela questão.
Gabarito: D
Controle, em administração, é o processo de comparar o que foi planejado com o que realmente aconteceu e, se necessário, corrigir a rota. Essa comparação pode ocorrer antes, durante ou depois da execução, e é justamente isso que a questão está cobrando: o momento em que o controle acontece muda o nome da categoria. O controle prévio atua antes da ação, como um filtro para evitar problemas. O simultâneo ou concorrente acontece enquanto a atividade está sendo executada, permitindo ajustes na hora. Já o controle por retroação ocorre depois que o resultado já apareceu, quando a organização verifica o desempenho real e confronta com o esperado. É por isso que o gabarito é a letra D. A ideia de assegurar os resultados finais dentro dos objetivos e padrões desejados combina com o controle após a execução, porque ele avalia o que foi entregue e aponta correções para o próximo ciclo. Em termos bem diretos: primeiro faz, depois confere, e aí aprende com o resultado. Na doutrina de administração, essa classificação temporal do controle é clássica: prévio, concomitante e posterior ou por retroação. A FGV adora essa lógica porque troca os nomes, usa sinônimos e tenta ver se você cai no detalhe do momento do controle.